大众网·海报新闻记者 于飞 通讯员 马桂华 烟台报道

　　为及时有效解决好群众身边城市管理方面的烦心事、堵心事，打造优美整洁、和谐宜居的滨海城市环境，烟台市城市管理局在微信公众号“烟台城市管理”中开通了“全民城管”问题“随手拍”上传处置平台，鼓励市民群众对城市市政设施、环境卫生、园林绿化、户外广告、市容秩序和公园广场、污水处理、垃圾处理及水暖气保障等方面的问题随拍上传微信平台。市城管局将对这些问题认真甄别、处理，第一时间交办督促各区和责任单位现场核查、及时处置，争取尽快得到解决。

　　划重点，如何使用随手拍功能?

　　(一)参与方式

　　1、微信通过添加公众号“烟台城市管理”或扫描下方二维码，关注烟台市城市管理局。

　　2、点击“全民城管”栏目选择“问题上报”。

　　3、在“问题上报”界面，可拍摄上传现场照片，添加问题描述，即可完成上报。

　　(二)工作流程

　　接到市民诉求问题后，市城管局通过数字城管系统第一时间对问题进行审核立案、分类下发至各区，并督促各区按照责任归属派遣至专业部门查处。问题处理完毕，通过核查结案后予以归档备查。

　　为进一步提升城市市容市貌整体品质，烟台市城市管理局欢迎更多市民使用“随手拍”功能，将身边城市管理类相关问题及时反映给我们，我们将积极实践“民有所呼，我有所应”，快速及时解决您身边的问题。欢迎您与城管人一道，共同为打造宜业宜居宜游的滨海城市环境加油助力!