大众网烟台12月26日讯 （记者 钟建） 连日来，申通快递“苹果门”事件引起了大家的广泛关注。记者26日下午联系到申通烟台分公司，一位王经理告诉记者，申通公司经过核查，认为在发货到收件这个环节中自己没有任何问题，并建议寄件人小张报警，让警方立案调查此事。

　　申通公司：快件前后质量一致 不排除寄件人有问题

　　申通烟台分公司一名姓王的经理告诉记者，现在出现这个问题，各种可能性都有。“也不排除客户那边也有问题。”王经理表示，昨天和客户小张在处理这个事情的时候已经闹得很不愉快，最后在民警的协调下，小张写了一份关于揽件员并未开箱验货的证明。“2013年12月21日下午5时左右，通过申通从烟台到临沂发一包货，收件员负责振华区域，未开包验货。收件员向本人说明如有快件遗失等质量责任，按照公司规定赔偿5倍运费，与收件员本人无关。”王经理向记者读了小张在派出所写下的证明，并强调“这个货是他坚持不让开包验货，有任何问题由他自己承担。但有一点我不否认，我们收件员没有坚持开包验货，这一点是他的失误。”同时王经理表示，申通公司这边也认为小张存在几个可疑点，“货包好后他自己送过去，而没有要求业务员上门取货，同时听收件员讲他是在办公室包装的，他们办公室应该有监控，也有同事，但他包装后是自己送到我们网点的，这期间有什么问题都不敢保证。”

　　同时王经理告诉记者，经过查询，当初揽件员将该快件送到公司之后进行称重质量为1.25公斤，事情出现后收件人拒收，我们也及时让临沂那边进行了称重，也是1.25公斤。王经理据此表示，这说明从发货到收件这个快递环节中，申通是不存在任何问题的。王经理建议小张能够尽快报警，让警方立案来调查此事。

　　而此次事件的揽件员也告诉记者，当时送件时是小张一个人来的，“当时我说过要开包验货，他坚持不让。”揽件员回忆，前几次也要求开包验货过，都被拒绝了，但也出现过什么问题，所以这次也没有坚持。

　　寄件人：封箱当着同事面 因对方要跳楼所以写证明 

　　记者12月26日下午联系到了寄件人小张，“昨天下午他们到我公司里闹，还要跳楼，说不给写证明申通就要罚她几万块钱。”小张有些无奈地表示，“开了这个证明，就可以证明收件员没有开包验货，就能证明她没有调包，就不会被罚几万块钱，就这个原因所以给她写了份证明。”小张坦露这个证明自己并不想写，“但现在闹到这个份上，经理出面让我写一个，所以我就写了。”小张表示，当时由于揽件员太忙，希望送过去，而自己也没多想就给送过去了。对方当时就问了一句里面装的什么，自己说这次就两个平板。小张说，对方当时并未坚持要开箱看，“如果对方要开箱看的话，自己也不可能拒绝，更没有坚决拒绝不让开。”

　　随后，记者联系到当时小张封箱时在场的同事赵经理，他告诉记者，当时小张是在办公室里封的箱，不可能有什么问题。由于赵经理也需要送货，便和小张一起下了楼。“到楼下，他就到对面快递网点去了，我就到旁边的振华了。”

    小张告诉记者，目前已经和公司说明了情况，是否报警立案等公司答复后决定。

　　“苹果门”事件发展到现在扑朔迷离，申通称自查后没有发现问题，寄件人小张也表示有证人在场不是自己掉的包。而且揽件员和小张的说法也有不一致的地方。到底是哪一个环节出现了问题，大众网记者将继续跟踪。

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