申通"苹果门"续:烟台公司排查监控展开调查

2013-12-25 17:07:00 来源: 烟台大众网 作者:

  大众网烟台12月25日讯 (记者 钟建) 昨天,本网报道了烟台一公司员工小张通过申通快递邮寄两台苹果IPAD到临沂,结果到收件人手中变成4个苹果的新闻。记者了解获悉,烟台申通公司已经开始调查此事,并排查各个环节的监控。

  12月21日下午,烟台一公司员工小张通过申通快递向临沂邮寄了两台苹果IPAD,然而收件人拿到快递当面打开后却发现,里面是一个红塑料袋,里面还装着4个真苹果。对此,临沂申通称快递到临沂时是完好无损的,他们是正常投递,所以没有责任。而烟台的揽件员也感到很委屈,称自己已经为小张的公司快递过四五十台苹果产品,从没出现过问题,这次自己不过是多封了几道胶带,不知道最后怎么变成了真苹果。

  这个快件在到达收件人手里前,经过寄件人小张、烟台申通、临沂申通的手。临沂和烟台申通都说自己没问题,那问题会不会出现在小张这儿呢?12月25日,当记者就这个问题询问小张时,他告诉记者,两台苹果IPAD是自己从卖场直接拿过来的,当时封箱的时候也有很多人看到。最后也有一名同事和自己去送的件,所以不可能是自己掉的包。小张说,这两台苹果IPAD价值4000多元,公司知道这个事后,虽然没有让自己赔,但事情确实很蹊跷,自己也很想知道到底是哪个环节出现了问题。

  记者12月25日上午致电烟台申通公司,客服代表告诉记者,目前该公司还不清楚此事,将会派人进行调查了解,并会及时将处理结果反馈给收件人和寄件人。同时该客服表示,按照申通公司的流程,揽件员需要在揽件时当场验视的,如果没有开箱验视的话属于违规。

  25日下午,记者联系了小张,他表示,目前申通公司还没联系他,到现在也没有人说怎么处理,怎么赔偿。不过揽件员给他打过电话,说因为这件事申通公司要罚她一万块钱。于是她想让小张写个自己并未当场验视的证明书,证明不是自己掉的包。“我把邮件交给揽件员后,她的确没有当着我的面验视,所以我就为她写了这份证明。”小张说,揽件员告诉他,目前公司正在排查各个环节的监控,对此事进行调查。

  记者随后联系揽件员求证此事,不过接电话的是她丈夫。对方表示,自己的妻子身体不适去医院了,对于这次事件他们也在积极沟通解决中。

初审编辑:李泽

责任编辑:张其天

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