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收件人收到了4个真苹果
快递单
到达临沂的快递箱
大众网烟台12月24日讯 (记者 钟建) 近日,烟台一家公司的员工小张向烟台大众网反映,自己通过申通快递从烟台往临沂邮寄了两台苹果IPAD,没想到到收件人手里,却变成了4个真苹果。记者了解获悉,目前,临沂的收件人已经拒收,申通临沂和烟台方面正在沟通解决此事。
邮寄2台苹果IPAD 收到后竟变成4个真苹果
小张就职于烟台一家电子产品公司,专门为各地卖场配送电子产品。“因为我们公司在临沂也有分公司,所以就经常为临沂那边调货过去。”小张告诉记者,由于临沂分公司地址比较偏,以前用过的快递公司配送过去速度太慢,所以上个月开始就换成申通快递,并达成了长期合作关系。
小张说,21日下午,临沂分公司缺货,自己便在下班前将2个苹果IPAD斜放在箱子里包装好,填好快递单,贴好后送到了楼下对面的申通快递揽件点,不过快递单上并没有写邮寄物品的名称。“因为前面邮寄过四五次几十台的手机都没问题,互相比较信任,所以一般就是我们这边把东西包装好,快递单填好送过去就行了。”
负责小张公司的申通快递揽件员告诉记者,当时都已经快下班了,所以不太愿意揽这个件,但由于是要长期合作,所以就让小张包好送过来了。“当时我还专门在箱子上又多缠了三四层胶带。”揽件员说。
然而,22日快件到达临沂收件人王国名手中的时候却成了4个真的苹果。“我的业务员当时接的货,当着快递员的面打开箱子后,发现竟然是一个红塑料袋,里面装着4个苹果。”王国名知道后,马上联系申通临沂分公司,当场写了个拒收说明,拒收了快件。
临沂申通称自己没有责任 烟台揽件员很委屈
王国名告诉记者,收到装有4个苹果的快件后,自己专门仔细看了下箱子,发现快递单是完好的。而通过照片进行辨认后,小张也表示快件单是自己贴的那张,箱子也应该是原来的箱子。
“这是我第一次给他们送快件,也不知道里面装的什么。”当天为王国名送快件的快递员告诉记者,当收件人当面打开发现是4个苹果后,自己也感觉不可思议。后来公司要求把快件拿到公司处理,自己就让他们写了个拒收说明拿了回去。
随后,记者致电申通临沂分公司,该公司客服人员告诉记者,临沂这边是没有任何问题的,因为当初这个快件到临沂的时候包装是完好的,所以我们才按照流程将快件进行派送。该工作人员同时强调,如果到达临沂发现包装有问题的话,公司会将快件送到问题处理部进行处理。“当时这个快件只是缠的胶带比较多,但包装是完全没问题的。”该工作人员表示,已经联系烟台方面处理此事情,但对方还未给予答复。
而在烟台负责揽件的快递员此时却感到很委屈,“当时就不想收这个件,现在却出现了这个问题。”该揽件员表示,21日小张将快件送过来的时候说过里面是两个苹果IPAD,自己怕箱子颠簸,又专门多缠了三四层胶带,结果到了临沂却成了这个情况。该揽件员强调,以前给小张公司邮寄过几十台的苹果手机和苹果一体机,都比这个值钱多了,自己这边肯定是没问题的。
2台苹果IPAD经过一天邮递却成了4个苹果,到底是哪个环节出了问题,记者将继续跟踪报道。
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