送锦旗

　　大众网·海报新闻记者 王亮 通讯员 薛伟华 烟台报道

　　2021年4月2日新加坡籍当事人SUN XIN来到业达公证处，向值班公证员李振华提出要办理放弃继承声明书的公证，李振华详细询问了当事人的情况。当事人SUN XIN多年前加入了新加坡籍，她的父母在黑龙江省齐齐哈尔市居住，今年母亲去世，留下一笔存款，现在父亲在齐齐哈尔取这笔钱，需当事人到现场，因当事人不方便回齐齐哈尔滨，需在烟台开发区办理相关公证手续。值班公证员李振华了解情况后，仔细审查了当事人带来的相关证明材料，本着“只让当事人跑一次”的服务理念，提出通过网络提交相关材料，并即时为当事人出具公证书。当事人又向李振华公证员咨询了一些相关法律问题。李振华耐心细致地为其解答，并表示之前一直困扰她的一些法律问题，现在有了答案。

　　2021年4月7日上午，SUN XIN女生再一次来到公证处，并带来了一面锦旗，找到李振华公证员，对公证员的服务态度和及时为她解决难题表达了谢意，她本以为因她的外籍身份等一些问题，她在国内办理相关手续会非常繁琐，没想到居然一次就办成功了，公证员对她的帮助令她感觉如沐春风，特别温暖。

　　烟台市业达公证处长期以来一直秉承服务理念，坚持为群众办实事解难题，开展“最多跑一次”、“一次办好”等活动，实行“容缺受理”，不断压缩办证时限，将为群众办实事、办好事、解难题落实到行动上。