大众网·海报新闻记者 姚辉 通讯员 丛冰 烟台报道

　　2020年10月10日是第29个“世界精神卫生日”，其宣传主题为“弘扬抗疫精神，护佑心理健康”，旨在通过进一步弘扬广大心理健康工作者在抗击新冠肺炎疫情中表现出的民族精神，提高公众对心理健康的重视程度，号召全社会积极参与精神卫生工作，推动形成理解、接纳、关爱精神障碍患者的社会氛围。

　　在烟台，有一群人怀揣梦想、脚踏实地，用一甲子的轮回为全市精神卫生事业努力着、奋斗着，而构建一个充满理解、包容、关爱的社会大环境，更是这群人最初的梦想。

　　1958年，烟台市心理康复医院在中国“梨乡”——莱阳拔地而起。如今，经过几代人的共同努力，医院已发展成为一所集医疗、预防、科研、教学、司法和劳动能力鉴定为一体的三级甲等精神病专科医院。近年来，医院更是围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”这一主题，以患者为中心、以质量为核心、以安全为根本，不断加强医院标准化建设，紧抓健康中国建设机遇，高点定位、高标推进，医院的内涵建设、医疗质量、服务水平都发生了质的飞跃。

烟台市心理康复医院

2019年12月25日，医院三级甲等精神病专科医院复审现场评价顺利通过。图为评审专家（右一）在病区进行巡查和访谈（资料图）

　　以点带面 推动全市精神卫生事业健康发展

　　从2016年3月，正式被原山东省卫生和计划生育委员会命名为“三级甲等精神病专科医院”，到2019年12月25日，三级甲等精神病专科医院复审现场评价顺利通过，烟台市心理康复医院在多年的临床实践中，形成了以临床精神病学、儿童精神病学和社会精神病学三大领域为主体的服务体系，突出亚专科建设和特色病种诊治。同时，医院承担着周边县市区精神病院和综合性医院精神科疑难疾病的会诊和指导工作。

　　2014年5月，医院与国内顶级精神卫生机构——北京大学第六医院成功签署合作框架协议，借力强者优势，搭建科研、医疗、学习三大平台，全面提升了精神疾病的防治能力。6年来，医院先后邀请北京大学第六医院20余名专家来院进行医疗教学查房、疑难病例讨论、门诊教学、学术讲座等系列活动，使医务人员的诊疗水平显著提升。医院在成为鲁东大学应用心理学研究生实践基地，滨州医学院、青岛大学医学院、潍坊医学院教学医院的同时，精神科被确定为山东省临床医学重点专科，临床心理科为烟台市临床重点专业，精神疾病司法鉴定和精神卫生社会防治处于省内领先地位。

　　上世纪七八十年代，医院建立的市、县、乡三级社区防治网络体系，被世界卫生组织誉为精神病社区防治的“中国-烟台模式”。近年来，烟台市实现社区防治网络的再升级，逐步建立健全了市、县、乡、村四级社区防治网络体系。

2014年5月，医院与北京大学第六医院建立合作关系。图为北大六院党委书记、教授王向群（左二）来院进行教学指导（资料图）

2019年，烟台市成功入选国家社会心理服务体系建设试点市，医院承担全国试点的前期调研、方案制定、督导考核及烟台市心理卫生服务平台和烟台市心理服务中心的建设工作（资料图）

　　烟台市心理康复医院充分发挥全市精神卫生工作的龙头引领作用，通过加强组织领导和排查、扎实推进督导考核、强化业务培训，开启了烟台市严重精神疾病管理的新局面。目前，烟台市级精神卫生机构两家（烟台市精神卫生中心、莱州市荣军医院），县级精神专科医疗机构7家，开设临床精神（心理）科二级及以上综合医院17家，乡镇卫生院、社区服务中心158家；全市精神卫生专业医疗机构共有精神科执业医师108人，乡镇卫生院、社区卫生服务中心增加精神科执业范围医师147人，全市精神卫生机构服务能力显著提升。

　　截至2020年8月，烟台市在册患者32462人，报告患病率4.56‰，规范管理率93.32%，面访率94.45%，规律服药率78.88%，精神分裂症规律服药率79.56%，各项指标均处于省内前列。2014年，医院代表烟台市在全省卫生工作会议上作了典型发言。烟台市分别在2016年、2019年与兄弟市一起，代表山东省在全国精神卫生工作岗位技能竞赛中荣获团体一等奖、团体二等奖的骄人成绩。在《山东省精神卫生条例》全员网络培训考试中，烟台市参加人数、合格率均居全省第一。

　　一系列成绩的取得，为全市精神卫生工作带来了新的气象。2017年烟台市被确定为山东省心理健康服务与精神障碍综合防治试点市，2019年又成功入选国家社会心理服务体系建设试点市。一方面，市心理康复医院承担全国试点的前期调研、工作方案制定、对各县市区工作督导考核等任务；另一方面，负责烟台市心理卫生服务平台和烟台市心理服务中心的建设工作，在心理健康测评、心理援助热线、危机干预预警、严重精神障碍防治等领域，不断满足烟台市民及重点人群的心理服务需求。

　　聚焦智慧领域 打造心理健康服务新品牌

　　为实现心理健康服务辖区全覆盖，提升居民心理健康指数，由烟台市心理康复医院筹建的烟台市心理卫生服务平台已经完成，可利用互联网、大数据等技术，整合现有心理服务资源，构建市、县（区）、乡镇（街道）社区三级互联互通的心理卫生服务平台。“这个线上平台包括了区域心理测评、危机干预、减压放松、健康宣教、重性精神病防治等多个板块。”烟台市心理康复医院业务副院长张韶东介绍，基层乡镇卫生院/社区卫生服务中心可以通过电脑端进行抑郁、焦虑等心理量表的测评，也可以通过手机进行量表自测，测评结果异常的可自动预警。

　　目前，平台其他功能建设也基本完成。重性精神病防治板块可以实现全市诊疗信息的下沉；通过端口连接山东精神障碍信息系统，实现重精信息的自动化上报。不仅如此，平台上的卫生系统心理服务人才库，可利用“互联网+心理”服务模式，通过危机干预板块，对有需求和异常预警的居民进行干预。用户还可通过手机进行减压放松和健康宣教等操作，帮助烟台市民及早识别可能存在的心理问题，科学掌握全市人民的心理健康状况。

2017年10月，医院加入山东半岛精神心理联盟

　　在搭建智慧平台的同时，烟台市心理康复医院高度重视院内信息化建设，不仅实现自助终端设备全院覆盖，方便患者就医，还于2015年引进远程会诊系统，加强了医院与国内知名医院的合作。2017年，医院又购置“医患通”远程会诊系统，加强医院与兄弟单位间的交流与合作。同年，以医院为龙头，与7家二级精神卫生机构成立烟台市精神卫生专科联盟，与5家地市级精神卫生中心成立胶东半岛专科联盟。2018年，协同烟台市4家二级精神卫生机构与省内16地市精神卫生中心成立山东省精神卫生专科联盟。2019年，建立和完善省市县三级远程医疗服务体系，将远程医疗服务扩大到基层精神卫生机构，开展远程会诊20余人次，使更多的适宜患者在家门口就能够获得省市级的优质医疗服务。

医院成立睡眠医学科，图为技师正在为患者进行睡眠治疗

医院开展的物理疗法——无抽搐电休克治疗

　　“随着科技发展，我们所处的时代正发生着日新月异的变化，医院也应紧跟时代步伐，探索走出自己的新路子。”烟台市心理康复医院党委书记宫玉典表示，近年来，医院不断加强与国内一流专科医院的交流合作，医疗质量和服务水平都得到了显著提升。同时，医院积极发挥优质医疗资源的辐射带动作用，认真做好社区防治和国家社会心理服务体系建设试点工作，补短板、强弱项、提质量，形成了全市精神卫生发展的强大合力。

　　大医精诚 质量服务责任三管齐下

2019年，由中国医师协会精神科分会主办，医院承办的烟台地区“乐在欣中”抑郁—焦虑病例解析大赛在医院举行

医院定期组织核心制度的培训与考核

　　强化基本技能，提高诊疗质量，是烟台市心理康复医院改善医疗服务，增强核心竞争力的重要手段之一。

　　定期开展院内优秀病历评选、病例解析大赛，组织承办烟台地区抑郁—焦虑病例解析大赛，组织承办（烟台站）基层精神科医师临床诊疗规范化培训……烟台市心理康复医院在提升医疗服务质量，保障患者权益和医疗安全上，可谓不遗余力。不仅如此，医院致力于新技术新项目的开发，先后开展基因检测、药物浓度检测、传染病八项检测等多项诊疗项目，使医院社会效益和经济效益实现同步提升。

　　烟台市心理康复医院心系患者，扎实开展便民服务，医院的门诊大厅设置就诊指南及楼层、科室分布图，配备自助机，开展微信自助付费等多项服务；推进预约诊疗，形成由现场、电话、微信服务号、网络等多形式为一体的预约体系，方便患者看病就医。落实“一室一诊”诊查制度，开通绿色生命通道，改善就医环境；开通省内异地联网刷卡服务，实现了省内异地联网职工医保个人帐户的“一卡通行”；取消居民精神障碍类慢性病门诊起付线，降低建档立卡贫困精神障碍类患者大病保险起付标准，切实解决了群众看病贵的难题。

医院援藏专家（左一）深入当地藏民家中，开展精神障碍随访等工作

每年世界精神卫生日，医院都组织开展咨询义诊活动

　　烟台市心理康复医院以“大爱”做导航，责任与义务双肩齐挑。近年来，先后与烟台市民政局、市残联联合开展“农村重度精神残疾特困人员委托医疗供养”“残疾人救助”等帮扶活动，救助贫困、残疾患者百余例，减免费用达120余万元。与龙口、莱州等9家县级医疗机构，开发区和莱山区10家基层医疗机构建立双向转诊机制，与多个县市区签订高风险严重精神障碍患者“一站式救助”合作协议，构建起“基本医保—大病保险—医疗机构减免—医疗救助—扶贫医疗商业补充保险—贫困再救助”等六重保障的即时报销平台。并先后选派3名业务骨干前往西藏日喀则市参加援藏支医任务，指导当地开展精神障碍防治现场复核、诊断、分型、随访管理及临床人员培训等工作。

　　2017年，烟台市心理康复医院组织成立烟台市心理卫生协会，协会会员涵盖医疗、教育、民营企业等各行业共计136名，每年举办各类心理健康讲座百余场，受众达数万人，为烟台市民提供了优质便捷的心理支持、咨询和干预服务。此外，每逢世界精神卫生日等重要节点，医院都会开展心理健康教育进社区、进乡村、进学校、进企业、进机关的“五进”活动，为社会的和谐与稳定做出了积极贡献。

　　多一份关爱 共筑和谐社会

新冠肺炎疫情期间，医院心理专家为公安干警开展心理疏导，送上特殊时期的“心灵大餐”

　　与很多疾病不同，精神疾病除了需要高超的技术、规范的诊疗，更需要身边的关爱。下面，让我们一起听听烟台市心理康复医院专家在第29个世界精神卫生日到来之际发出的呼吁，让我们少一丝误解，多一份接纳，共同帮助精神障碍患者重返美好的生活。

　　烟台市心理康复医院老年康复科主任孙淑云：如今社会经济发展加快，人均寿命增加，老龄化不断加剧，老年人的健康问题，特别是心理健康问题也日益突出，像黄昏心理、自卑心理、无价值感等严重影响了老年人的晚年生活。老年人的心理问题如果不能得到及时有效的缓解和疏导，很容易发展成为老年期心理疾病，像老年抑郁症、焦虑症和疑病症等，轻者影响老年人的日常生活，严重者还可能出现自杀自伤等极端事件。老年人的心理健康是一个大课题，需要引起全社会的重视和关注。

　　在世界精神卫生日到来之际，希望全社会都多去关心老年人的心理健康，多建立一些老年人的活动场所，积极营造尊老爱老的社会氛围；多鼓励老年人外出交友，参加集体活动，多鼓励老年人有自己的生活乐趣点，避免无目的的生活；子女呢，要常回家陪伴、看望父母，如果发现老人出现心理问题，应及时带老人到专业医疗机构就诊。

　　烟台市心理康复医院科教科主任鞠红珍：近年来，儿童青少年自伤、自杀、厌学、校园暴力、网络成瘾等事件时有发生。有报道显示：30%的儿童青少年出现过抑郁症状，4.76%—10.9%的青少年有过不同程度的焦虑障碍。

　　针对以上情况，我们需要采取家庭、学校和社会相结合的综合干预措施。比如，孩子的父母要提高自身修养，营造有爱的家庭环境，建立和谐的亲子关系。学校需要提升教师队伍的整体素质，把心理健康教育融入到各项教育活动中去。而对整个社会层面来说，需要营造健康良好的社会风尚，减少社会不良风气对青少年的影响。那作为青少年自身，树立正确的三观，提升自我抗压、抗挫折能力也至关重要。

　　烟台市心理康复医院心理咨询科主任孙艳慧：英国诗人欧文说“人类的幸福只有在身体健康和精神安宁的基础上，才能建立起来”。近年来人们的物质生活越来越丰厚，社会竞争和压力却越来越大，各种心理问题层出不穷，来门诊咨询和就诊的人络绎不绝，严重影响到了社会的安定和个人的家庭幸福。人们对健康的认识，从不死亡、无病，到如今完整的健康概念，也就是躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康，让我们明白：一个人仅仅躯体健康，不能说是健康的人。所以说健康是一个整合的概念，而这其中，心理健康的重要性也越来越被全社会重视和关注。