大众网·海报新闻记者 李慧 通讯员 潘奕辰 烟台报道

　　近日，农业银行烟台招远大秦家支行收到了一份特殊的礼物，客户祝先生专程将一面印有“情暖客户 暖心服务”的锦旗送到了网点，对大秦家农行高质高效的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

　　时间回到2023年2月27日下午，祝先生因发工资急需到大秦家农行开立一张银行卡。柜面经理发现，祝先生早些年在户籍所在地菏泽办理开户业务时名字有误，根据制度规定，账户关键信息跨地域修改比较困难，新开户受阻。会计主管立刻依据已知信息联系兄弟行菏泽分行，帮祝先生查询处理，沟通解决办法，经过高效迅速的跨行对接，当天就为祝先生成功开立了新的银行账户，为其避免了来回奔波的麻烦。

　　“从招远到菏泽路程远、耗时长，少请两天假，就能多挣两天钱，两天的工资对于我们这些外来务工人员太珍贵啦！真的很感谢你们！”祝先生对网点工作人员温暖周到的服务表示万分感激，特意准备了一面锦旗送给招远大秦家支行。

　　一面锦旗不仅代表着客户的赞誉与感谢，同时也激励着网点服务追求更高标准。农行招远大秦家支行负责人说：“收到锦旗的时候，我们很意外，份内工作竟得到了客户的如此肯定，我们将持续增强服务本领、创新服务方式、拓展服务范围，擦亮‘服务齐鲁百姓口碑银行’品牌，争做群众的暖心银行！”