大众网·海报新闻记者 李慧 通讯员 任腾飞 烟台报道

　　“真的太谢谢你们了，你们农行的服务真好！”朴实的赞美从一位行动不便的客户口中说出，浓情暖意流入了网点内每一位员工的心里。

　　近日，农业银行莱阳市支行大堂经理在厅堂值守时，看到客户李先生依靠助步器步履蹒跚地走进网点大门，便立即出门搀扶，主动背起客户登上了门前的几级台阶。考虑到李先生行动不便，网点为李先生开启绿色通道，直接到“爱心窗口”办理业务。大堂经理全程协助和指导客户，帮助客户复印身份证件等材料。

　　业务完成后，大堂经理引导客户加上自己的企业微信，告知李先生可以随时在线咨询业务办理相关信息，并贴心提示李先生许多业务支持代理人代办，若情况特殊网点还可提供上门服务，李先生对工作人员的热心服务表达了衷心的感谢。

　　近年来，农业银行莱阳市支行积极打造服务齐鲁百姓口碑银行，以“环境升温、品牌升温、服务升温”为重点，不断为关爱服务做“加法”，持续优化客户服务体验，为广大客户和社会公众提供暖心服务，受到广大群众普遍赞誉。