初审编辑:张忠莉
责任编辑:冯炜程
大众网·海报新闻记者肖静 通讯员 马偲敏 烟台报道
“感谢招远农商银行细心周到的服务,帮我们老百姓守住了自己的存款。”
说这话的是招远农商银行营业厅的客户宋仁先,几分钟之前,他因为不了解金融反诈,差点失去自己的养老钱。
据了解,宋仁先是招远市金岭镇的一位普通农民,这六万块钱的存单,是老两口省吃俭用攒下来用作养老的。
“光说要汇钱,对方户名也不知道,对方是谁也不认识。” 收到诈骗短信后,两口子拿着存单就赶到银行要进行汇款。招远农商银行大堂经理察觉出了异样,本着为客户负责的态度,进一步询问事情原委。经过详细的沟通得知,宋仁先收到过这样一条短信“宋女士,您涉嫌参与违法活动,目前正在调查阶段,银行卡即将锁定,请于三日内将卡内资金转移至安全账户XXX内确保您的资金安全。”结合日常业务培训案例和工作经验,大堂经理判断这是一起典型的电信诈骗,随即告知营运主管并劝阻客户。经过工作人员耐心的安抚疏导,才保住了这六万元的存款。
“我一看信息他们都知道,以为是真的,担心资金受损失,这就赶快过来要转账。”回过神后的宋仁先仍有些后怕,手里的存单因为紧张出汗被握得皱皱巴巴,“太感谢你们了,工作认真负责,保住了我的养老钱啊。”
近年来,随着智能手机和平板电脑的普及,互联网越来越深入到平常百姓家中,电信网络诈骗也层出不穷。诈骗分子利用不法手段获取客户信息,通过互联网诈骗,受害人在遭受经济损失的同时,身心也受到极大的伤害。
有关资料显示,电信网络诈骗“五大高发类案”是不法分子的惯用手段,包括冒充公检法、冒充客服、刷单返利、虚假网络贷款、虚假投资理财等。老年人群体因为知识更新慢、金融反诈经验不足、辨别真伪能力弱,因而成为了不法分子重点行骗对象。
作为本土银行,招远农商银行致力于打造百姓身边的“放心银行” “贴心银行”,通过严格业务办理、宣传反诈知识、LED屏宣传展示等措施,多渠道开展防范电信网络诈骗宣传,让反诈意识深入人心。同时,招远农商银行还定期举办员工业务素质培训,不断提升员工在业务办理过程中防范和识别电信网络诈骗能力,练就金融反诈“火眼金睛”,帮助客户守好“钱袋子”。
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