大众网·海报新闻记者 李慧 通讯员 衣媛媛 烟台报道

　　为充分发挥线上业务标准化、简单化、便捷化的产品特点，利用抵押贷、E抵贷、工业厂房贷等拳头产品，借助先进行经验，持续扩大线上普惠参与面，进一步拓展中国银行烟台分行普惠金融线上业务客户群体，中国银行烟台分行普惠金融事业部组织辖内支行召开了一场入脑入心的普惠金融线上业务经验交流座谈会。

　　座谈会把座谈地点定在了线上业务发展领先的芝罘支行，并以“现场+腾讯会议直播”方式进行。烟台分行行长助理、市行普惠金融事业部(乡村振兴金融部)、市行营业部、辖内各支行、网点负责人、员工代表通过现场或视频方式参与了座谈。 座谈开始前，中国银行烟台分行行长助理现场表彰了芝罘支行、市行营业部优秀员工，鼓励他们继续敢为人先，越战越勇。会议第一项芝罘支行副行长和市行营业部副主任分别从对公、对私线上角度介绍了工作中萃取的营销、管理经验。随后，参会的各支行便就发展中遇到的痛点难点问题和意见建议与市行普惠金融事业部、先进支行进行了现场互动交流。大家都踊跃发言、畅所欲言，现场气氛严肃活泼，不时爆发共鸣的掌声。

　　最后中国银行烟台分行行长助理进行了总结发言，并提出三点意见：建立机制，广泛发动。要建立健全普惠金融考核机制，以奖励、培训、通报等各种形式全面广泛发动全员营销;以人为本，抓好产品。对内要解决员工态度、能力等，对外要解决客户需求、要求等各种问题，最大的抓手就是在产品，尤其是线上产品。随着线上产品的持续优化，我行优势逐步凸显，务必利用好产品和政策的红利;常抓不懈，形成模式。普惠金融是一项久久为功的事业，成功的经验一定要复制，打造出流程化的成功模式。

　　本次座谈会共收集普惠线上业务议题十余个，类型涵盖全员营销、获客渠道、激烈约束、组织推动等各个方面。与会的各行代表也均表示学有所成，将在以后工作中学以致用。烟台分行普惠金融部也将复盘本次座谈会流程和内容，并以服务基层为理念，聆听支行声音，搭建分享桥梁，凝结全辖力量，一起向着普惠金融“晋A进位”发展目标大步前进。