大众网烟台2月29日讯 （通讯员 栾旭东） 今年以来，面对社会经济发展新常态，员工工作内容和思维方式多元化，工作生活压力日益增加的现实状况，工行龙口支行借鉴现代企业管理手段，创新思维，着力做好员工思想工作，引导员工树立正确的人生观、价值观和业绩观，倡导努力工作，争创一流，以积极良好的心态投身到经营管理工作中去。

　　一、增强人文关怀，激发内在动力。该行大力倡导诚信、人本、稳健、创新、卓越的价值取向，积极营造相互尊重、相互理解、坦诚沟通、团结配合的工作氛围。充分发挥典型示范作用，注重用身边事教育身边人，激励和引导员工坦然面对挫折，勇于接受挑战，培育豁达的心态和坚韧不拔的意志品质。优化业务流程，改进劳动组合，保障员工休息时间。依托职工之家，持续开展为员工办实事、送温暖活动，帮助员工解决实际问题，调动员工工作积极性。加强员工培训，加大岗位交流和实践锻炼力度，促进员工与工行同进步、共发展。

　　二、加强沟通疏导，缓释工作压力。该行完善了行级干

　　部联系网点制度和沟通谈话制度，行级干部每月带着任务下网点，部门直线管理者每周一次，与员工面对面谈心谈话，了解员工的思想困惑、工作和生活情况，倾听员工真话、实话、心里话，用员工熟悉的语言，解疑释惑，理顺情绪，打通心结，有针对性进行引导和帮扶，提升员工归属感。注重员工心理健康，借助网点文化角中的“员工园地”，关注员工留言内容，加强正面引导，培养员工自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态。

　　三、关注热点问题，畅通绿色通道。该行始终把员工最关注、与员工切身利益联系最密切的问题，作为做好员工工作的落脚点，把员工职涯发展、岗位培训、绩效管理等当做大事来抓，多方搭建最佳平台，不断为员工拓展发展空间创造有利条件。进一步完善用人制度和激励机制，建立绩效多少看指标、业绩高低比数据、防控制度看落实、服务优劣看口碑的考核评价体系，不断优化劳动组合，倡导年轻优秀人才向营销一线流动，充实营销力量，加强柜面分流引导，营销业绩有了新的提升。推行“阳光绩效”，实行任务落实透明化、考核标准合理化、薪酬分配公平化，体现多劳多得，有效调动了员工积极性。开展岗位培训，对中年员工合理转岗，才尽其用；对新员工出题目、压担子，人尽其才。鼓励员工学业务、练技术，自学成才。