大众网·海报新闻 见习记者 徐凯琪 通讯员 于文涛 烟台报道

　　近日，芝罘支行召开行务会，对端午期间客户服务、安全保卫、廉洁自律、疫情防控等工作进行安排部署，通过提高制度执行，强化责任担当，牢守风险底线，落实安全责任，确保端午期间各项工作平稳运行。

　　提供优质服务。支行及时准确做好端午期间营业时间知识库维护，同时在网点张贴节假日休息时间表，确保提示醒目；加强网点服务规范，要求假期上班人员做到服务礼仪规范、柜面服务规范、厅堂服务规范，确保假日服务不打折；加强网点精细化管理，增强与客户的沟通，避免因客户误解、投诉升级引发声誉风险。

　　加强安全管理。支行加强网点安全防范，网点负责人严格履行安防职责，对网点的门、窗、水、电报警设施、消防设施加强检查，提醒客户加强自我防范，防止外部欺诈事件的发生；严格落实值班制度，要求值班人员按时到岗，认真履行职责，加强假日期间安全巡视，保持电话通畅，做好值班登记记录。

　　强化廉洁自律。支行深刻学习领会省行警示教育大会精神，结合上级行通报的典型案例，要求全体员工从案例中汲取教训、对照反思，党员干部要以身作则带头抵制不良风气，带头廉洁过节；做好节前廉洁自律工作提示，通过召开行务会等方式，要求全行人员自觉遵守廉洁自律各项规定，对于违规吃喝、违规使用公车、违规公款旅游、违规收受礼金等问题进行重申。

　　坚持疫情防控。支行要持续做好人员健康监测，加强本行员工、外包服务人员的健康监测，严格做好食堂厨师及帮厨的核酸检测，做实到店客户“三必”检查要求；做好经营场所管理，做好办公场所室内通风、环境清洁消毒等日常卫生管理，加大对会议室、卫生间等公共区域消毒力度；增强员工主动防护意识，引导员工节日期间尽量减少外出活动和人员聚集，避免走亲访友和聚餐聚会。