大众网·海报新闻记者 焱培 通讯员 王悦文 烟台报道

　　近日，大地保险公司收到客户赠送的锦旗，同时，该客户还对大地保险公司专业而贴心的理赔服务表示了高度认可。

　　事发当日，被保险人孙先生驾驶大众牌轿车，在龙口市南巷小区附近停车开车门时，未注意到后方行驶的电动车，不慎将其刮倒。现场情况紧急，电动车驾驶人腿部受伤严重，客户年龄较大，一时慌了阵脚，只记得自己在大地保险公司投保了车险，于是急忙拨打95590电话报案。

　　接到出险任务后，烟台中支理赔部宗绍伟意识到情况紧急，第一时间到达现场，现场拍照、安抚伤者情绪，并耐心讲解了事故处理流程，一次性告知双方后期需要的资料，节约了客户、伤者的时间，妥善处理了事故，顺利结案打款。

　　宗绍伟贴心又专业的服务，令客户孙老先生感动不已，在案件处理完毕后，亲手将印着“真情相助情谊深 热情服务见真情”字样的锦旗交到了大地保险烟台公司查勘员宗绍伟的手中。