大众网记者 邹金利 通讯员 舒潇潇 烟台报道

　　当前我国已逐渐步入老龄化社会，作为一家全国性主流商业银行，兴业银行勇担社会责任，协力共建敬老爱老金融生态，不断丰富现代化老龄金融服务体系，坚持提升老年客户的金融服务便利化，切实改善老年人的金融服务体验。

　　据悉，不久前兴业银行济南分行下辖支行一位老年客户因病住院，银行卡因信息不完整暂时无法使用。该支行了解到这种情况后，第一时间安排员工上门为客户办理了信息修改的业务，顺利帮助客户解决了用卡难题。

　　据了解，鉴于很多老年客户因为身体原因，难以临柜办理业务。兴业银行对于此类老年客户，在风险可控前提下，借助移动PAD，采取上门服务、远程视频等安全便利的方式，可办理上门开卡、借记卡激活、社保卡持卡开户、账户密码重置等27项业务，并为老年客户提供“应急存取款”服务，在老年人未携带借记卡等情形下，提供2500元额度下的应急取款服务。

　　兴业银行始终秉承着“服务源自真诚”的经营理念，坚持为客户做好绿色金融服务，用心向客户传递兴业温度。