畅通惠民绿色通道

　　建立长效回访机制

　　作为长岛县最大的公立医院，医院得到了广大群众的支持，同时，也积极回报社会承担并履行社会责任。对80岁以上老人免费查体，对急、危、重病人实行绿色通道、对“三无”人员发放绿色通道卡，让“三无”人员第一时间便可接受全面的检查和治疗，对一般群众请专家会诊费由医院承担，对弱势群体医疗费用给予部分或全部减免。

　　为了改进服务质量，医院积极实施《出院患者调查回访制度》，特别是对住院病人的回访工作上，医院要求主管医师对出院后3天的患者必须进行电话回访，了解出院后病情变化，指导下一步的治疗与康复，与病人建立起长期联系，建立长效的出院回访机制，使患者足不出户就得到医生的诊疗指导，此举受到社会各界的好评。此外，医院利用各种健康宣传日，到社区、广场等公共场所进行宣传和义诊活动，为群众提供健康保健知识，受到市民的普遍欢迎，拉近了和群众的距离。

　　引进先进医疗设备

　　全面推行优质服务

　　戴武生介绍，医院要发展，医疗质量是关键，优质服务是命脉，科技兴院是根本。4年来医院共投入4000万元对医院基本建设和医疗设备改扩建和更新，购进全自动生化分析仪、胃肠镜、腹腔镜等高精尖医疗设备；先后与省立医院正式开通了“远程会诊”、“远程门诊”，快速病理分析诊断，提高了医疗诊断质量。医院制定了人才培养计划，积极与省立医院、毓璜顶医院、烟台山医院等挂靠，采取“请进来，走出去”、定期请专家来岛坐诊、手术、带教查房、授课。

　　同时，医院充分利用远程会诊这一平台，广泛参与上级医院的授课、讨论。同时通过选派去上级医院进修学习等多种途径培养优秀人才，促进青年骨干快速成长，为医院可持续发展积蓄后备力量，这一系列举措在提高了县医院医疗水平的同时，也提升了医护人员的医术能力。内科、外科、急诊也锻炼成了一支支医术精湛的医疗团队，在多次重症抢救中发挥着重要作用。

　　而在人性化服务方面，医院以人为本，营造和谐医患关系，全面实行优质的人性化服务。各病区开展了创建优质示范病房，精心设计和安装了背景音乐，组织高素质的导医服务，妇科还给每位分娩的孕妇赠送出生纪念卡；将儿科病房装饰了符合孩子意境的卡通彩色墙纸，还为患儿添置玩具，让病房有家的感觉。在仲秋节和春节由院领导带队看望住院病人，重阳者看望离退休老干部，免费为全县80岁以上的老人查体，以上措施的推进，充分体现了县医院“感动性医院”人性化服务，使病人享受到舒心、温心、放心、满意的医疗就医过程。