大众网记者 孙建峰 通讯员 吴菂 唐楚童 烟台报道

　　“现在村里的办事员越来越专业了，前两天问了问关于办低保的事，详细地把办理条件告诉我，并一次性把所有材料列了个明细，大大节省了办理时间。”近日，莱州市三山岛街道永盛埠村的吴大叔在村级帮办代办员的全程帮办下，顺利办结了农村低保业务，解了吴大叔的燃眉之急。

　　为进一步提升镇村两级便民服务中心服务效能，莱州市三山岛街道持续优化队伍建设，打造“办事不出村”的闭环服务体系。据悉，除去街道便民服务中心工作人员外，莱州市三山岛街道从村干部、党员、网格员中选出综合素质高、群众基础好的70人，组建共35支村级帮办代办服务队，并定期组织帮办代办员开展业务培训。“我们的培训内容不仅包括政策解读、业务流程等专业知识，而且非常重视培养工作人员的服务意识。”莱州市三山岛街道便民服务中心的邓主任介绍说。

　　下步，莱州市三山岛街道将持续提升帮办代办员的办事能力，将政务服务由“窗口”搬迁到“家门口”，真正把便民服务落到实处。