大众网记者 孙建峰 通讯员 王少慧 烟台报道

　　近年来，莱州市公共就业和人才服务中心不断优化创业服务事项办理流程，建立健全帮办代办服务机制,打造“保姆式”贴心服务模式，将帮办代办全方位融入创业服务全流程，实现创业事项“一次办好”,让创业服务有“速度”更有“温度”。

　　近日，创业人员李先生在申请一次性创业补贴时遇到困难，到莱州市公共就业和人才服务中心寻求帮助。工作人员得知李先生具体情况后，立即协助其登录烟台市人力资源和社会保障局网上办事大厅，系统查看了其就业登记、参保状态、工商注册等相关信息与业务办件情况后，按照一次性创业补贴操作流程，顺利帮其完成了"创业一件事——创业补贴申领"申请。

　　自2022年1月以来，莱州市依托“智慧人社”信息平台，开通网上办理渠道，将一次性创业补贴、创业担保贷款及场所租赁补贴三件事整合为“创业一件事”联办，申请人可同时申请三项创业政策，申请材料大幅度精简。办事人只要事先备好所需材料进行外网提报，经后台人员审核无误后，即可通过三项政策审核。同时，为确保新的操作流程能够尽快普及，提高居民的政策知晓率，莱州市公共就业和人才服务中心特别制作了“创业服务”全新申请操作明白纸，依托莱州市公共就业和人才服务中心公众号大力开展政策普及，设立创业服务帮办代办专区，由业务能力强的工作人员担任帮办员为申请人提供业务指导，帮助其快速开展网上登记，着力提升了企业和群众的幸福感、获得感和满意度。

　　下一步，莱州市公共就业和人才服务中心将持续围绕“好办、快办、便捷办”的服务目标，进一步探索践行创业服务新模式，精简优化办事流程，实现满意办事零跑腿，切实有效打通服务群众“最后一公里”。