大众网记者 孙建峰 通讯员 郑媛媛 季玫伶 烟台报道

　　莱州市海洋发展和渔业局积极推进“一件事一次办”工作，加强人员的培训和管理，提高人员业务水平和综合素质，主动学习借鉴先进地区的探索做法，把理论转化为实践，把亮点转化为常态。

　　科学谋划，集成一窗服务。一是建立综合服务窗口，建立受理与审批既相对分离又相互衔接的运行机制，将窗口设置为综合性“一窗受理”窗口。二是重构部门审批流程，以“一次办好”为原则，梳理“一窗受理、集成服务”事项清单，组织相关职能部门进行会商，合理减化重复、不必要的流程，重新理顺并联审批的审批流程。按照“应减尽减”的原则，取消不必要证明材料。三是要求各责任部门对窗口业务人员授权到位，窗口业务人员必须熟知业务知识。四是合理设置窗口，在政务服务中心设置“一件事一次办”综合受理窗口，并摆放一件事一次办专用座牌，大厅入门口处设置一件事一次办导办台；在办事群众必经之路的楼梯拐角、大门周边、橱窗、办理柜台等各处显眼的地方张贴醒目标语。加强培训，提高业务能力。多批次组织窗口工作人员培训，按照个体事项、综合事项进行系统组织学习或一对一组织学习，对涉及一件事一次办事项的办理流程、操作规范及综合窗口注意事项等进行系统解读。通过培训，提高了窗口业务人员的服务意识、操作能力、综合协调能力。

　　莱州市海洋发展和渔业局将继续把“一件事一次办”作为行政审批制度改革大事来抓，紧紧抓住行政审批权力流程再造这个牛鼻子，坚定不移地加以推进。