大众网记者 孙建峰 通讯员 季玫伶 烟台报道

　　近年来，莱州市程郭镇英才社区聚焦居民多元化需求，进一步培育和践行社会主义核心价值观，引领社会文明新风尚，依托美德、美育活动，携手凝聚“文明+”力量，构建起“文明+微感动”“文明+微美化”“文明+微心愿”“文明+微文明”“文明+微治理”模式，探索“文明治社”新路径。

　　文明+微感动

　　莱州市程郭镇英才社区所辖居民6500余人，老年人占比18%，为保障老年人平等、充分、便捷地参与和融入社会生活，莱州市程郭镇英才社区大力推进老年友好型社区建设，为有效解决体弱多病、行动不便老人居家养老给家属带来的照护疲惫感，社工和志愿者深入楼道开展宣传，通过入户走访沟通，了解辖区内失能失智老人状况，锁定群体开展“喘息屋”服务项目的科普宣传，了解照护家属的困难、发放喘息服务体验卡，提供便民照护服务。

　　文明+微美化

　　莱州市程郭镇英才社区目前所辖6个居民小区，占地面积较大，社区以微美化为契机，开展多次议事座谈会，组织社区工作人员、各小区物业、楼长和志愿者等献言献策，并组织参会人员实地考察，对微美化方案给出优化建议，践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念。

　　为更好地落实微美化项目，社区工作人员认领分工，整合资源，与物业、志愿者等构建了沟通组、资源组和维系组，从“细”处入手、往“实”处用力，围绕公共区域绿化带、卫生死角等进行全覆盖、拉网式排查整治，将绿化带内的渣土和白色垃圾都清理干净，有序整治各种“脏乱差”现象；对粘贴在公示栏以及单元门上的小广告进行了清除，并整理摆放无序乱停的电动车。微美化活动共清理卫生死角20余处、乱堆乱放杂物30余处、清理飞线10余处。志愿者们还主动化身“宣传使者”对过往的居民宣传垃圾分类的相关知识，引导居民从小事做起，从自身做起，养成良好的垃圾分类习惯。

　　文明+微心愿

　　莱州市程郭镇英才社区聚焦群众急难愁盼问题，线上线下征集微心愿，分类梳理个性化、细微化、多元化“微民生”“微需求”清单，用心聆听每一位居民的声音，用实际行动满足他们的小小需求。

　　“心愿”清单的核心在于深入群众、了解群众，社区工作人员通过排查摸底、走访征集，对辖区内困难群众、留守儿童、孤寡老人等群体，收集居民的微小心愿，并将其整理成清单。这些心愿或许是一处乱堆乱放的清理，或许是一份慰问品的关怀，又或许是一次上门陪伴的暖心服务。每一个心愿背后，都寄托着居民对美好生活的向往和期待。莱州市程郭镇英才社区积极筹措，发动党员、志愿者参与；同时链接双报到单位，踊跃报名，认领微心愿，多方资源融合助力群众“心愿”达成。截至目前，共收集居民“微心愿”102个，已有100名居民的“微心愿”在多方协同的共同努力下得以实现。

　　用“微心愿”清单书写着服务群众的新篇章，让每一个居民都能感受到党和政府的关怀与温暖。莱州市程郭镇英才社区将持续深化为民服务的工作理念，把党的关怀与温暖送到群众心坎上。

　　文明+微文明

　　文明交通、绿色出行是城市形象的靓丽名片，是城市文明程度的重要标志，也是提高群众满意度和幸福感的和谐“音符”。为了构建文明有序、安全畅通的道路交通环境，提高辖区居民的交通法治意识、安全意识和文明素质，莱州市程郭镇英才社区会定时开展“文明交通 绿色出行”为主题的微文明活动，让文明新风吹入广大居民的心坎里。

　　莱州市程郭镇英才社区工作人员通过生动具体的案例，深入浅出地讲解了重视交通安全、践行环保出行的重要性和积极意义，倡议广大居民积极参与“文明交通，绿色出行”的行动。社区志愿者身穿红马甲，在交通路口维护交通秩序，对行人、非机动车交通违规行为进行纠正，对乱停乱放等不文明行为进行及时指出和劝导，并提醒过往车辆减速慢行、礼让行人等；同时引导电动车驾驶员戴好头盔，保持好交通秩序，以实际行动为莱州市程郭镇英才社区的文明形象增光添彩。 通过向社区居民发放绿色出行宣传材料，倡导居民少开车，优先选择城市公共交通、自行车、步行等绿色方式，将出行和运动锻炼结合起来，把绿色、环保、健康的出行习惯融入日常生活中，使绿色出行常态化、持续化。

　　文明+微治理

　　莱州市程郭镇英才社区立足居民需求，建立以网格为基础的志愿服务活动长效机制，科学划分为9个大网格，56个小网格，配备了56名网格助理员，424位网格服务员，组建了10支志愿服务队，由社区党组织书记任网格长，社区工作者担任专职网格员，直管党员、“双报到”党员、物业服务人员担任网格助理员，居住地报到党员干部担任网格服务员，一网一岗定制定责。同时建立一级网格工作群、二级网格服务群、三级“红网精治 党群连心服务群”等107个微信群，组成“1+X+N”网格治理队伍，多方融合促进问题早发现，推动问题早解决，常态化累计解决群众困难诉求、矛盾问题等70余件，不断形成党建引领、多方联动、高效有序的网格治理工作新格局，提升社区精细化治理，精准化服务水平。做到群众点单，有呼必应，群体决策，及时解决。

　　下一步，莱州市程郭镇英才社区将为居民提供更加多元化、专业化、便民化的服务项目，发挥党建联盟作用，构建共建共治共享社区治理新格局，提升文明社区创建水平，持续为群众幸福生活“加码”，用实干擦亮文明社区“底色”，切实让社区面貌“靓”起来，文明新风“吹”起来，群众心田“暖”起来，居民生活“美”起来。