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大众网记者 白鹤 通讯员 鞠超 烟台报道
蓬莱区盛润供水有限公司积极响应区委、区政府优化营商环境的号召,在“获得用水”指标上取得了显著成果。公司通过优化报装流程,实现“一站式”服务,用户只需提交少量材料即可享受便捷报装。同时,利用数字化平台与不动产登记中心合作,实现水电气暖与不动产联合过户的“一链办理”,极大地缩短了办理时间和成本。
盛润供水公司推出“0-1-1-0”办理机制,即减材料、减时限、减环节、减成本,新建工程项目用户报装“接入通水”办理时长由9个工作日减至3个工作日,申请材料精简至2项并可容缺受理,项目红线外零费用。此外,公司还推动用户线上查询、缴费、业务申报,通过信息共享将用水报装申请提前至规划审批阶段,免除用户自行申报流程。
走进社区活动中,盛润供水公司与用户面对面交流,解答用水问题,发放宣传册,提升用户满意度。政企联动方面,公司与区住建局、水务局联合成立获得用水共享营业厅,实现“一站式”前置服务,让用户享受“零”跑腿、“快”审批的便捷。
“水小递”服务为用户提供全方位、一站式的服务,从规划建设到抄表收费、诉求办理,全程跟踪,赢得广泛好评。未来,盛润供水公司将深化“放管服”改革,加大供水设施投入,提高供水质量和稳定性,加强与用户沟通,不断改进服务质量,为蓬莱区经济发展和居民生活提供坚实保障。
通过一系列创新举措,盛润供水公司成功优化了“获得用水”营商环境,为市民和企业带来更多便利和实惠,为创建新时代人间仙境贡献力量。
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