送锦旗现场

　　大众网记者 王静 烟台报道

　　“尊敬的不动产登记中心领导：首先，感谢您和您的团队在为我办理父母遗产继承工作中所提供的良好服务，本人姐弟三人，均在省外工作和生活。”日前，烟台市蓬莱区不动产登记中心再次收到来自办事群众的感谢信和锦旗，以此感谢中心专业高效的服务和热情周到的态度。

　　据悉，迟女士父母去世十三年了，由于子女都在省外生活，其名下的不动产一直没能办理继承过户。今年国庆节前，迟女士专程回蓬莱办理此事。为了节省时间，动身前迟女士先电话咨询了不动产登记中心的工作人员，工作人员向其详细讲解了办理此事的程序和要求，为顺利办理此事赢得了时间。到蓬莱后，迟女士到不动产登记中心非公证继承窗口拿到了“申请人提交申请材料”的说明书。窗口办事员又针对容易出问题的地方向迟女士作了重点强调和耐心指导，迟女士被其娴熟的业务能力和和蔼的态度深深感动。经过一天的紧张准备，迟女士顺利提交了所需材料。中心领导了解了迟女士的特殊情况后，更是多次电话沟通问询指导补充材料，并预约继承权认定时间。考虑到迟女士年龄大、路途远、冬天冷等实际困难，中心领导又指导迟女士完成了委托代理人申请，缮证等后续事宜将由委托代理人来办理，解除了迟女士的后顾之忧。

　　“你们服务周到，办事效率高，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，践行了我为群众办实事的精神，这种精神将激励我们全家不忘家乡、热爱家乡，为家乡作贡献。”迟女士紧紧握着蓬莱区不动产登记中心领导的手，激动的心久久不能平静。

　　下一步，蓬莱区不动产登记中心将继续注重提升服务质量和服务水平，为办事企业的群众提供优质、便捷的政务服务，助力营商环境优化升级，为经济社会高质量发展保驾护航。