大众网·海报新闻记者 邹金利 通讯员 杨越 鞠秀峰 烟台报道

　　为优化营商环境，切实提高水气暖报装服务质量和办事效率，烟台市蓬莱区在燃气公司南关路营业厅设立“水气暖”共享营业厅，推行“一站式”服务。营业厅中设置水、气、暖“一窗受理”窗口，变“多头申报”为“一次办好”，最大限度地提升群众办事便捷度。通过“一表申请”，使企业办事简化手续、提高效率，各专营企业对本单位负责事项做到全程一对一跟踪服务。

　　其中，渤海燃气推行客户经理负责制，专员代表全程负责主动服务制度，精确掌握客户用气需求和接入条件。全面整合用气报装申请、设计、施工、缴纳气费、更名过户、设施改动、开通点火等供气业务；红线外燃气工程手续办理全部由公司负责（申请单位给予配合）；采取灵活多变、主动有效的方式不断优化业务与服务流程，为用气企业提供更大便利。

　　盛润供水、滨海热力获取用户需求后，主动对接，掌握用户需求，提供“一站式”服务，最大限度地提升群众办事便捷度。

　　“水电气”共享营业厅模式，打破了独立运作模式，有利于进一步压缩时限、降低成本，减少环节，提升企业业务办理便利度。在接下来的工作中，蓬莱区水气暖共享营业厅将加快实施制度优化重构、完善硬件设施条件、提升从业人员素质，以一流的服务为优化蓬莱区营商环境发挥新的更大的作用！