烟台黄渤海新区福莱山街道天山社区“信用+”为基层治理注入“信”动能_黄渤海

　　大众网记者董波通讯员孙晓华孙上茹烟台报道

　　今年以来，烟台黄渤海新区福莱山街道天山社区以党建为引领，立足社会信用体系建设的良好基础，积极开启“信用+多场景应用”基层治理新模式，加快“信用+”多元共治体系与基层治理各项工作在多方位、多层次、多领域的深度融合，用特色文化社区建设“出圈”以品牌引领高质量发展。

　　信用+党建，凝聚“信”合力

　　“党建”为轴，“信用”为纲，推动信用社区建设与基层治理的有机结合。一是发挥“双报到”单位与信用社区联动势能，把深化实践作为践诺履约的有力抓手，推动基层党建质量提升、做好社区发展支持服务、协助解决基层治理难题、积极开展便民帮扶活动。二是组建“党员+网格员+居民志愿者”为主体的“信美天山服务志愿队”。将社区建设与信用体系建设相融合，与报到党员、居民志愿者签订《信用承诺书》，统一发布报到内容，主动认领岗位，发挥先锋模范作用，进一步提高党员、群众参与信用建设的积极性。活动开展以来，在小区内开展法律宣传活动7次，法律咨询、调解9次。

　　信用+志愿，激发“信”活力

　　创新志愿服务模式，以“信用+志愿服务”助力社区治理。一方面，集聚多方力量，完善志愿服务制度和管理机制，组建“五老”、党员、居民等7支志愿者服务队，形成长效工作体系；另一方面，发挥“信用+志愿服务”引领作用，以诚信积分奖励，将志愿者服务时长转化为个人信用积分组成部分，明确赋分标准，形成“参与—赋分—兑换”的良性循环。

　　今年以来，烟台黄渤海新区福莱山街道天山社区坚持“社区搭台、居民点单、志愿接单、时长兑换”的工作思路，不断深化“为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要服务”的“五为”志愿服务，开展弘扬时代新风、人居环境整治、维护安全稳定等各类志愿服务活动60余次，把关爱落到实处，将服务送进心坎，提高群众幸福指数。

　　信用+档案，规范“信”管理

　　烟台黄渤海新区福莱山街道天山社区稳步拓展信用社区规则、管理、标准，将信用档案作为信用社区管理的重要抓手。一是构建以党支部为引领的“信用+网格”工作机制，成立信用体系建设工作领导小组，组建工作专班，成立信用议事会，明确信息管理员、采集员，构建起上下协同、多点横向联动的全方位组织架构；二是强化过程管理，建立起“活动开展—活动记录—积分管理”管理路径，为辖区29名党员、178位居民、14个商户建立“信用存折”。实行清单式赋分、积分制管理，将128项守信失信行为逐一列出、量化赋分、统一标准，把信用管理的“软约束”变成社会治理的“硬抓手”；三是依托“业达居民掌上服务”小程序中的“积分银行”功能模块记录信用主体的信用积分情况，通过点击小程序就能得知信用主体的积分情况和信用登记，方便后续的服务管理。

　　信用+激励，注入“信”动能

　　以真诚之心，行信义之事。烟台黄渤海新区福莱山街道天山社区以信用激励“小积分”撬动社区“大治理”，健全激励机制，营造美德诚信、互帮互助的良好氛围。一是设置“信用驿站”，将无形的行为准则转化为有形的物质奖励，居民凭借信用积分可以在驿站超市内兑换厨具、洗漱、米面粮油等实用、有价值的礼品，提高居民对信用建设工作的认同感和参与度；二是定期开展“诚信居民”“诚信商户”选树激励活动，对积极参与社区建设的居民、商户给予精神与物质的双重鼓励；三是树立“赏罚分明”的价值导向，提升群众的诚信意识，激发群众全面参与社区治理的积极性，营造浓厚的诚信氛围。今年以来，烟台黄渤海新区福莱山街道天山社区已组织开展“信用积分兑换”活动2次、评选表彰活动1次，为辖区3位居民、2家商户颁发锦旗，让诚信者增“信”，让有德者有“得”。

　　信用+场景，增添“信”魅力

　　精诚所至，金石为开。在信用社区建设过程中，烟台黄渤海新区福莱山街道天山社区大力整合信用资源，认真培育信用土壤，打造“信用+政务”“信用+‘智’理”“信美楼道”等应用场景。一是“信用+政务”推出“承诺办”“帮代办”模式，梳理5项帮办代办事项在小程序前端发布，由政务服务帮办专员为守信主体开展“一对一”进行线上办理或者线下帮办代办，自该模式推行以来，已为6位居民开展帮办代办业务，用“信用+”赋能居民生活；二是“信用+‘智’理”以更加智能的方式将信用活动发布和信用积分管理进行串联，社区在小程序上发布信用活动，居民线上报名参加活动并通过现场扫码签到获得信用积分，工作人员使用小程序核销居民的信用积分，用更智能、便捷的方式为守信主体发放“红色福利”，形成落地见效的“信美天山”积分体系闭环。三是依托“信美楼道”将楼道治理和信用社区建设相结合，引导居民参与楼道自清行动，形成一人带一层、一层带多层，为楼道环境增“颜值”、提“气质”、升“品质”，以信用为“帆”助推社区治理“诚”风启航。