大众网记者 刘倩荣 通讯员 潘丽萍 烟台报道

　　近日光明居委会采取社区“搭台”、各方力量“摆摊”、居民“赶集”的形式，汇集各单位、爱心商户、社会组织、居民志愿者等资源，设置阳光政务暖心小分队、政务宣传、便民服务、文化体验区、童趣市场区、放心好物区等多个特色主题摊位。

　　在这里，光明社区“政务服务小分队”的工作人员随时待命，为居民提供各项帮办代办服务，让居民在开心赶“大集”的过程中，就办完了各项业务的办理。

　　今年以来，光明社区不断完善“阳光政务服务小分队”，打通为群众服务的“最后一公里”，从过去的“等上门”服务方式，转变成“送上门”改革新理念。通过“帮办代办”志愿服务点等的设置，让群众有事就近办，办得好。

　　“帮着办”，增强群众获得感。居民对于办事流程不熟悉，不知道准备资料，跑什么部门，来回跑、反复跑……因此，社区根据居民实际情况，做好“先遣”工作，对群众不清楚的事情陪着办，对群众不方便的帮着办，真正让群众办事的体验感好起来。

　　“上门办”，增强群众幸福感。对于一些外出办事不方便的居民，比如残疾人、老人，就应该主动“上门办”，切实提升居民的获得感。

　　“延时办”，提升群众认可度。通过“预约办”“延时办”的形式，让群众随时随地将事情办好，群众对社区的认可度自然就高起来。

　　光明社区将始终坚守初心，以为企业和群众提供高效优质的政务服务为目标，创新改革举措，助力政务服务工作向更高的台阶迈进。