大众网·海报新闻记者 张相萍 李楠楠 烟台报道

　　烟台，一座来了就不想走的地方。“不仅不想走，我们希望他们来了还能够安居乐业、老有所养、病有所医，能够生生不息。因为健康平安的城市，才是欣欣向荣的城市。”这是生于斯成长于斯，在北京著名医院成长为知名医学专家，现在又返回烟台为家乡人民服务的山东省立医院（集团）鲁东医院院长甄文俊对这座城市的情怀和热爱。

　　2020年7月27日，山东省立医院（集团）鲁东医院正式挂牌运营，作为医院的领头人，甄文俊始终怀揣“医者仁心”的使命和责任，决心在这片热土上做医院患者和人民群众的守护者！

　　病人至上，贴心服务高标准

　　来到鲁东医院门诊楼，不管是在大门口还是在挂号处，都有工作人员的热情服务。特别是为方便老年人就医，还设置了老年人入院绿色通道，自助挂号机也进行了适老化改造，放大了字体并设置有声提示。

　　而作为医院领头人的甄文俊，几乎每天都会到医院大门、门急诊入口，察看扫码测温、预检分诊、患者分流管理等情况，对收集反馈的问题召开会议协商处理，努力解决老百姓在看病就医过程中的急难愁盼问题。

　　2020年7月27日，山东省立医院（集团）鲁东医院正式投入运营，医院设有1725张床位，40多个临床科室，20多个医技科室，目前已有医务人员700余人，鲁东医院秉承病人至上，无微不至的服务理念，改变了人们对医院服务不到位，就医体验感差的现象，致力于打造一支全方位医疗服务，全周期健康保障的医疗队伍。

　　“人人要做鲁东医院文化的践行者、建设者、维护者、创新者”9月18日，甄文俊正在为全院新入职员工做医院文化的培训课，而这句话不仅是他对每一位新入职员工说的，也是他时刻要求自己的准则。在他看来，用心用情的提高患者满意度，才能实实在在地为患者提供更有温度的医疗服务。自成立以来，医院始终以病人至上，为此开辟绿色通道、加快急诊病人周转等一系列措施，设立互联网+就医服务中心，为门诊患者实现分时段预约、当日挂号、核酸检测以及在线就医等服务，不仅如此，7月1日开始医院在保证医疗质量的前提下，适时降低医疗费用，为所有就医患者减免挂号费，减轻患者负担。

　　人才培养，硬核技术要领先

　　解决民营医院的人才困局，本土人才的培养和先进的医疗设备才是核心也是为患者看好病的制胜“法宝”。

　　鲁东医院作为山东省立医院（集团）的一份子，早在医院筹建初期，先后将400名中青年人才选送到山东省立医院培训学习一年以上时间，投入运营后山东省立医院派出两名副院长参与医院日常管理，20余名心内科、肿瘤科、口腔科、影像科、内科等专家教授长期“坐镇”病房、门诊，10余名省立医院权威知名专家定期“坐诊”。同时引进美国GE公司Discovery 750W 3.0T磁共振、美国GE公司Revolution256排CT、瑞典依科达Infinity直线加速器等国际先进设备，让人才与技术实现高水平的完美结合。

　　“鲁东医院的医生都是白天进行病房工作或看门诊、手术，晚上经常要参加培训和专业学习，近期很多医生在远程上哈佛大学医技科研课程，平时还有各类学术论坛能和国内各类知名专家学习研讨、交流进步。”鲁东医院医务部副主任李雪坦言，医院对人才的重视和培养，让人才有获得感、荣誉感、成就感，未来可期，我们当努力奋斗，不遗余力。

　　作为一家新建医院，鲁东医院高度重视学术引领在提升医院服务能力的作用，已举办过数次学术会议，近期鲁东医院主办的“第三届鲁东医疗与健康发展论坛-儿科临床热点专题”在鲁东医院顺利举行，百余位国内知名儿科专家汇聚一堂进行研讨，多位国内顶尖专家进行了高水平的学术交流，有力推动了本地区儿科专业的诊疗技术发展。

　　提起连续数年举办各类学术论坛和研讨的原因，甄文俊表示，借助论坛、讲座、研讨会，名医们将最新的医疗知识先进的诊疗技术分享给更多医生，围绕多学科诊疗、精准医疗、难点及前沿问题进行深入研讨，帮助大家解决诊疗、手术过程中的难题，不断诊疗水平，为人民群众提供更好的医疗服务。

　　公益服务，社会效益放在前

　　“在这打疫苗太方便了，很放心！”近日，家住福山区的王女士说，以前是带父母来体检，让她感触最深的就是不管从服务态度和医疗水平鲁东医院都很棒！现在自己包括家里人的疫苗也都在鲁东医院打，而且还能通过公众号看疫苗信息便捷又安全！

　　人民群众点赞的背后，是山东省立医院（集团）鲁东医院出处彰显大医院的社会效益，切实践行“医者仁心”的使命和责任心守护患者安全的生动注脚。

　　作为民营医院，如何做好经济效益与社会效益的统筹兼顾，甄文俊认为，医院要发展壮大成为民营医院的样板，经济效益只是一方面，社会效益的最大化才能彰显医院的责任和担当。他说道，在疫情期间鲁东医院先后自费建设PCR实验室两个，在福山区率先开展新冠病毒核酸检测工作，今年8月份又先后派出多支医疗队进行核酸采样工作，每天完成万余份标本的检测。自今年6月份以来，鲁东医院进一步为防控疫情积极作为、主动申请承担起新冠肺炎疫苗接种工作，截至目前共接种3万人次。

　　“厚德、仁爱、博爱、精医”，山东省立医院（集团）鲁东医院始终秉承院训精神，在完成繁忙的院内医疗护理工作的同时，经常组织送医下乡等活动。6月30日上午，鲁东医院在奇泉社区党群服务中心开展义诊活动；7月28日下午，鲁东医院开展“致敬城市守护者医媒携手送健康”系列义诊活动，这都是鲁东医院注重社会效益的生动缩影，截至目前医院共开展各类活动近百场。

　　甄文俊，主任医师（二级），北京大学医学部教授，山东省立医院（集团）鲁东医院院长。曾先后在美国、澳大利亚进修。从事心血管外科工作30余年，擅长高龄高危冠心病、心脏瓣膜病、大血管疾病以及肺癌、食管癌、纵隔肿瘤的外科治疗。先后担任滨州医学院烟台附属医院常务副院长、中国医师协会胸外科医师分会副会长、中共北京医院委员会委员、北京医院心胸外科/心血管外科主任等职务。曾主持参与科研课题研究12项，发表学术论文50余篇，主编主译参编专著6部。目前兼任北京医院心血管外科主任医师、北京大学第五临床学院大外科教研室主任、北京医院器官移植中心副主任、北京大学医学部心血管外科学系副主任等职务，并担任《中华胸心血管外科杂志》《中华老年医学杂志》《中国心血管杂志》《中国循环杂志》等杂志编委、《中华心血管病杂志》《中华医学杂志》特约审稿人。