杨青:让老百姓带着问题来带着满意离开

2014-04-10 18:14:00 来源: 烟台大众网 作者:

  

立交桥派出所户籍民警杨青做客“美丽户籍”系列访谈

立交桥派出所户籍民警杨青做客“美丽户籍”系列访谈

立交桥派出所户籍民警杨青做客“美丽户籍”系列访谈

    大众网烟台4月10日讯 (记者 王瑜) 4月10日下午,芝罘公安“美丽户籍”系列访谈第四期启动,烟台市公安局芝罘分局立交桥派出所户籍民警杨青做客烟台大众网嘉宾访谈室,与网友进行交流互动。

  访谈时和杨青交谈,已经是第二次,印象最深的就是前期采访时,杨青笑着说的那句,“我热爱我的工作。”在记者看来,杨青是这么说,也是这么做的。在杨青心里,警察是一个很神圣的职业,一个维护正义、惩恶扬善的职业,2004年,怀揣着对公安工作的梦想,杨青考入警校,并于2007年成为一名户籍民警。学刑侦专业出身的她,之前并没有接触过户籍工作,起初并不熟悉,但凭着一颗好学的心和努力的工作,在师父的带领下,杨青逐渐成长为一名优秀的户籍民警。

  工作7年了,从一个女孩到一个3岁孩子的母亲,从一名初出茅庐的小警察到优秀的户籍民警,带给杨青最大的感受就是户籍工作比较繁琐,每天都是重复的工作,虽然是这样,但是对老百姓来说都是大事。“最重要的就是责任心,多为群众着想,多站在群众的角度上想问题。”杨青说,刚开始她觉得警察是管理者,群众来办事一问一答就可以,但逐渐她意识到,要向服务者转变,群众有什么没想到的,她就提前想到并告知。

  对每一位来办事的群众,杨青都把他们当成亲人,“我经历过我知道的,让他们照做,对她们有好处,让他们少走弯路。”有一次,一位大姐来到立交桥派出所要给孩子落户,但是不清楚都需要什么手续,杨青耐心地为大姐进行讲解。除此之外,已经成为母亲的杨青还为这位大姐介绍了落户之后要给孩子办理的手续等等,“一条龙”的贴心服务赢得了大姐的赞誉,渐渐地,她也赢得了社区群众的认可。

  尽管心存为居民谋方便的想法,但杨青便民也是有原则的,手中权力不能滥用。例如有熟人来找她,想要获得别人的身份信息,总会碰“钉子”:“这是违反规定的,我们不能泄露公民的任何信息”。但是有些即使不属于户籍警或派出所工作范围的,杨青却都尽力帮助居民,引导他们要去什么部门解决,告知他们需要提供的材料,甚至主动替群众联系办事部门,咨询手续。“让居民有地方、有办法解决问题,而不是仅仅告诉他们我们办不了”,这是杨青的工作理念。

  为了保持派出所户籍工作的正常进行,杨青怀孕期间仍坚守岗位。据户籍民警曾洁回忆,因为户籍窗口“一个萝卜一个坑”,立交桥派出所户籍业务量又十分庞大,2012年3月8日,杨青生产,2月27日她才交接工作,不免落下婆婆和丈夫关心的“埋怨”。可是即使如此,杨青还是坚持着对自已从事公安工作追求。

  “新的一年,继续一如既往的为老百姓多办实事,让他们带着问题来带着满意走。赠人玫瑰手留余香,他高兴我也高兴。”杨青说,她要用自己的实际行动,为警服增光添彩。

  网友咨询:

  1、我的户口是在90年代中期迁入芝罘区,落在工作单位,当时属于集体户口,后来单位倒闭,就把户口落到朋友家。婚后因为没钱买房,所以户口一直挂靠朋友家里。随着孩子上学需要,自己手上没有户口簿,不能随时拿出来,感觉很别扭,想要迁回原籍,因为孩子和她妈的户口落在爷爷家,我想把自己的户口迁回去应该不是难事,但是很多人告诉我那是不可能的事,农转非容易,非转农难。我听后很茫然......在此请教一下户籍科的杨警官,像我这种情况,户口放在朋友家时间久了双方都不方便,我又不了解当前的户口迁移政策,我该怎么办?请帮帮我!

  这位网友朋友,通过合法方式、合法途径购买、自建、继承房屋,依法取得《房屋所有权证》并实际居住的,本人及其共同居住生活的配偶、未婚子女和父母,可以申请登记常住户口。如果您想回原籍落户,这要根据您的具体情况,咨询一下拟落户的公安户籍部门。

  2、请问我宝宝没有准生证可以直接带出生证明落户吗?

  根据省厅《关于进一步规范出生登记管理有关问题的通知》要求,您携带宝宝的出生医学证明和结婚证、户口本,夫妻双方到派出所提交申请办理即可。

初审编辑:李泽

责任编辑:张其天

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