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烟台莱山区:新法促旅行社转型提品质
来源：大众日报 编辑： 2013-11-26 08:58:00
《旅游法》的颁布实施标志着我国旅游业正式进入有法可依的历史阶段。烟台市莱山区旅行社行业抓住这一机遇,积极转变经营思路,做好品牌塑造和服务升级,打造特色旅游产品。
烟台莱山区蓝海国际旅行社总经理郎庆岩表示,《旅游法》的出台有利于整肃市场秩序,将在一定程度上制约“零负团费”的现象,让旅行社回归到以服务质量、品牌旅游、经营策略为中心的路子上来,有利于整个旅行社行业树立新风,扭转行业形象。
烟台华泰国际旅行社的工作人员介绍说:“随着游客对《旅游法》理解的加深,以及各旅行社产品服务品质的提升,以价格竞争揽客的现象将有所缓解。旅行社未来的竞争还是通过品牌和服务,我们会把产品与服务内容做得更加细化。”
面对散客化时代的到来,郎庆岩表示旅行社要转变经营思路,把散客市场作为重点研究的市场,推出适合旅游者消费需求的散客产品,形成自身的品牌体系。他举例说道:“十一黄金周刚过去不久,在莱山区就有很多游客向我们反映,自驾游出行因时间安排不当,预订不到酒店,出现一房难求的情况。同样的时段旅行社就很少出现这样的现象,而且也会根据客人的不同需求进行预订安排,让游客玩得舒心、住得放心,这是旅行社的优势所在。”
初审编辑：李泽
责任编辑：容德宇
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