武宁街道实施零工程 提升计生服务水平
来源:大众网烟台频道 编辑: 2015-11-10 10:14:00
大众网烟台11月10日讯 (通讯员 曲军平) 今年以来,武宁街道办事处计生宣教中心以竭诚服务为先导,以群众满意为标准,大力推行“六零”工作法,不断优化计生服务环境,以实际行动解决群众最关心的难点、热点问题。
一是宣传教育“零死角”。坚持以“心连心”课堂、优生优育网站为载体,依托广播电视、报刊网络等媒体,宣传计生政策和法律法规;依托人口文化大院、计生宣传栏等文化阵地,宣传优生优育、婚育新风,实现宣传教育的无缝隙、立体化和全覆盖。
二是便民服务“零推脱”。严格落实首问责任制,一次性告知制度和限时办结制,实行一站式便民窗口,全面公开服务事项,简化办证流程,精简办证材料,做到对群众有问必答,有求必应,不推诿、排斥和刁难群众,做到依法依规、优质高效、群众满意。
三是随访服务“零距离”。定期邀请妇科专家、医生组成服务队,走村入户,免费为育龄群众进行健康体检,实行检查、治疗、随访“一条龙”服务。同时,完善新婚随访、术后随访和产后随访,提供面对面的关怀和指导服务。
四是服务办事“零利益”。全面治理乱收费乱罚款、搭车收费等现象,使育龄群众免费享受孕前检查、生殖保健、出生缺陷干预等系列服务,做到计生服务零收费。同时,在社会抚养费征收上,规范征收管理体制,统一规范收缴程序,坚持应收尽收,足额征收,不得随意减免。
五是政策兑现“零差错”。认真落实计划生育家庭奖励扶助政策。对符合发放条件的对象认真进行资格确认,审核复查、张贴公示,让自觉实行计划生育的群众真正得到实惠,确保政策兑现“零差错”。
六是干群关系“零障碍”。统一设置计生政务公开栏、意见箱,并留有联系电话,对群众的来信、来访、来电,严格落实首问责任制,对群众的咨询和投诉,做到事事有结果,件件有着落,力求群众满意,实现干群关系“零障碍”。
责任编辑:石语轩
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