现场调研

　　大众网·海报新闻 见习记者 徐凯琪 通讯员 王鸣皓 烟台报道

　　近日，烟台中行焉长海纪委书记参加保税港区幸福路支行晨会，保税港区支行戚卫旻行长、徐开禄副行长、综合管理部主任陪同参加。晨会内容包括前日业绩点评、内控运营工作精神传达、负责人安排当日工作等。

　　晨会结束后，焉长海纪委书记与该行戚卫旻行长、徐开禄副行长、幸福路支行负责人进行座谈，听取业务发展、内控管理、安全保卫及党建文化等工作情况并提出几点要求：要持续做好文明优质服务工作，对照神秘人暗访认真抓好落实整改；要求负责人不能忽视任何一个管理环节，要常说、常管，常抓不懈，内控工作讲求细致，要逐项落实到位，真正抓出实效；对幸福路支行在储蓄存款、公司有效客户等方面的业务拓展给予了肯定，发展的同时，要把握好风险管控；在合规的前提下尽量满足客户需求，把客户投诉放在内部解决，不要投诉到银监局和媒体，要制定应急方案，把投诉解决在萌芽状态。