编者按:万众一心，众志成城，阻击疫情，烟台金融人在行动！疫情当前，在党中央、国务院的坚强领导下，烟台银保监分局坚决扛起疫情防控责任，引领辖区银行保险业发挥抗击疫情战斗堡垒作用，强化疫情防控金融支持，坚决打赢疫情防治攻坚战。即日起，烟台市银保监局携手烟台大众网共同推出“烟台金融业抗击疫情特别报道”。

　　大众网·海报新闻烟台2月7日讯 为进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，鼎和保险烟台中支积极响应烟台银保监分局及烟台开发区管委相关工作要求，第一时间启动应急预案，多举措、全方位确保做好客户及员工的健康防护。

　　为解决交通管制带来的“理赔难”问题，鼎和保险烟台中支迅速开通理赔绿色通道、7*24小时不间断报案电话为疫情防控工作保驾护航，出险客户可拨打全国统一客服热线95393联系该公司获取帮助。与此同时，开通“鼎e赔”线上理赔绿色通道，专人、专岗、专案处理，取消纸质资料提供，全部采取线上电子化理赔服务，全面简化理赔程序，实现“不出门也能办保险”，确保及时、高效做好理赔服务。

　　此外，鼎和保险烟台中支通过多种渠道主动开展排查，配套设置应急工作岗，优先处理疫情相关工作。尤其是针对疫情影响严重地区，采取对感染新型冠状病毒的出险客户先行赔付，后补齐相关资料。

　　为充分发挥专业优势，鼎和保险烟台中支积极利用现有资源，配合监管和卫生管理部门做好疫情防控工作。公司通过微信、短信等方式向客户及员工发送疫情防护小贴士，全面普及新型冠状病毒知识及预防措施，并开放咨询答疑通道，做好社会公众的知识宣导和心理疏导。

　　众志成城，共赴时艰。在这个特殊时期，鼎和保险烟台中支表示将持续关注事态进展、充分发挥党组织战斗堡垒和共产党先锋模范作用，严格贯彻执行政府相关工作要求，做好清理消毒工作，强化卫生防疫管理，确保防控工作落实到位，筑牢疫情防控的坚固防线，与社会各界一道，坚决打赢这场疫情防控攻坚战。