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大众网·海报新闻烟台7月9日讯 (通讯员 李倩) “你们银行的员工不仅服务态度好,办事效率高,而且拾金不昧,品德高尚。要不是你们,估计现在我还在到处找我的钱包呢!太感谢你们了,尤其是保安师傅”。7月8日,市民栾殿腾来到烟台银行锦绣支行营业厅,握着保安师傅的手,激动地表示感谢,并献上印有“拾金不昧,弘扬烟台好人”的锦旗。“这是我们应该做的,能帮您减少损失,我们很高兴,客户的满意就是对我们最大的褒奖”,烟台银行锦绣支行王行长如是说。
7月3日下午五点半左右,烟台银行锦绣支行保安师傅张世凯在自助取款机门口发现一个透明的钱包,内有现金(1500元)、医保卡、银行卡、驾驶证等,拾到钱包后,张世凯立即交给了支行王行长。即便是在营业终了,王行长第一时间进入营业厅内,根据身份证和银行卡信息查到了失主栾殿腾的联系电话,并当即与失主取得联系。翌日清晨,栾殿腾来到锦绣支行,说自己到处张贴寻物启事无果,幸亏支行捡到了钱包。栾殿腾当场拿出200元给张世凯,作为感谢,却被张世凯婉言谢绝了。“这都是我应该做的,能够将失物归还于你,真好。”
烟台银行始终坚持“贴心专业,用心服务”的服务理念,急客户之所急,想客户之所想,“先做人后做事”,用细微善举换来客户真心的信任,用温馨服务让每一位客户满意。
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