大众网·海报新闻烟台6月20日讯 （通讯员 张茜） 根据人社局统一安排，原来由邮政储蓄银行代发退休工资的莱山区梁家村老人，自2019年起，将退休工资发放至中国银行社保卡银行账户上。业务转换后，村里许多老人因社保卡银行账户尚未激活，无法正常取出退休金。因激活业务必须本人办理，部分老人年事已高，或重病缠身无法起身，致使社保卡中有钱不能取。

　　了解到这一情况后，烟台中行莱山支行营业部作为莱山区最大的中国银行营业网点，勇于担负起上门服务的义务。尽管网点日常工作繁重、人员紧张，但只要客户提出需求，就尽快做出安排，抽出两名工作人员到客户家中进行上门见证。近几个月以来，平均每周都会接到上门服务的业务，员工不论刮风下雨，都能按约定准时到达客户家中。顺利拿到工资的老人都对该行的服务拍手称赞。

　　想客户所想，急客户所急，将服务工作真正做到实处。“担当社会责任，争取一流银行”是该行服务的宗旨，今后烟台中行莱山支行将不遗余力的继续做好服务工作，成为群众满意的一流银行。