市民观察团和媒体记者走进烟台中行营业部

大堂经理带领市民观察团和媒体记者参观营业部大厅

大堂经理带领市民观察团和媒体记者参观私人银行业务部

　　大众网·海报新闻烟台5月29日讯 （记者 张忠莉 通讯员 张茜 柳利） 为展现一流服务，传播爱在美丽烟台的崭新企业文化生态，5月29日，中国银行烟台分行营业部邀请了市民观察员代表以及各大媒体记者前来体验观摩，大家充分体验了中国银行全方位的金融服务，亲身感受烟台中行在新形势、新风向下的改革与创新。

　　为展现一流服务，传播爱在美丽烟台的崭新企业文化生态，5月28日，中国银行烟台分行营业部迎来了前来参观的大众网记者和市民观察团。令大家充分体验中国银行全方位的金融服务，亲身感受烟台中行在新形势、新风向下的改革与创新。

　　精致精心 打造美丽服务品牌

　　记者和市民观察员们在烟台中行营业部副总经理解丛丛的陪同下参观了营业部大厅，了解了银行的分区和工作流程。烟台分行营业部对营业大厅进行分区改造，共形成了私人银行、跨境服务中心、消费金融中心等十多个区域。解丛丛表示营业部多年来本着想客户之所想、急客户之所急的工作原则，全心致力于为客户服务。

　　大堂经理衣媛媛为观察团详细讲解了各分区的特色和功能。营业大厅和自助服务区配备了功能齐全的存取款一体机，多功能自助终端机、自助发卡机、智能柜台等。更有为携带儿童的客户提供的儿童趣味区、公众教育区等贴心服务分区，让客户在等候过程中体会不一样的温暖。同时，为了提高服务水平，营业部还为残障人士提供了绿色服务通道、专用轮椅、优先窗口等便捷服务，减少客户等候时间。在特色分区配备的婴儿车、医疗箱、盲文点密码键盘、宠物寄养笼等，更是体现了中行无微不至的服务理念。

　　随后大家参观了烟台中行的私人银行部，私人银行部内部环境清新高雅，设置了网上冲浪区，客户可以及时了解股市、汇市、基金等行情，相关区域根据客户个人习惯备有咖啡、可乐、茶水等饮品，并临窗设立了休闲室，为贵宾客户提供了舒适的环境。

　　关爱员工 营造温馨美丽家园

　　烟台分行营业部积极践行“爱在中行”的企业文化。关爱员工的工作和生活，营造温馨美丽家园。先后开设了午间休息室、图书冲浪室、心理咨询室、母婴休息室、健身室、减压室等。

　　烟台中行团委设立了舞蹈、瑜伽、文学、书画、摄影等十八个俱乐部，等十八个俱乐部，通过组织丰富多彩的活动，凝聚了人心、鼓舞了士气，打造出一支“快乐、激情，充满活力，积极向上”的员工队伍。

　　追求卓越 擦亮中行金字招牌

　　营业部作为烟台中行的服务前沿，用微笑与服务为脚下的城市增添一抹靓丽的风景。近年来，烟台中行营业部先后获得了中国银行业协会授予的“千佳示范网点”、“百佳示范网点”，中国银行总行授予的“青年文明号”、“五四奖章集体”，还有“山东省服务名牌”、“山东省现金服务示范网点”、“巾帼文明示范岗”、“山东省银行业协会文明规范服务示范单位”、“工人先锋号”、“职业道德先进集体”、“十佳服务窗口”，总行级智能化网点等荣誉称号。