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大众网烟台·海报新闻3月27日讯 (通讯员 张倩) 为进一步做好近期运营、内控管理工作,烟台中行蓬莱支行召开运营例会。会议由崔振利行长助理主持,网点负责人、运营副职、业务经理及内控经理参加。
会议指出,网点运营副职需要按照检查方案,进一步进行细致的自查,发现的问题必须整改。网点负责人必须亲力亲为,协助副职做好风险管控,保证本次检查不出现任何问题。同时也要向上级行及先进行请教和沟通,抓好风险点,防范案件风险的发生。
服务专员的配置问题。该行现在业务量大,一线人员相对紧张,但是必须要克服这些困难,抓紧时间在网点配置上服务专员,更好地进行厅堂服务。智能柜台现已经成为缓解柜台压力的重要渠道,提高智能柜台的迁移率,才能加快业务办理效率。今后要加强大堂经理及引导员的业务培训,让她们掌握更多的业务知识,做好厅堂的分流工作。
“凝心聚力、提升风险管控能力”运营管理竞赛活动动员。两个网点的运营副职要积极参加本次活动,以本次活动为契机,进一步查找业务中存在的问题,进一步梳理屡查屡犯问题,提高风险管控的专业化水平,提升运营内控副职的履职及管理能力,防范柜面操作风险,争取在竞赛中取得好的成绩。
希望每位工作人员能够从思想上重视内控、运营工作,时刻绷紧风险意识这根弦,在业务上精益求精,养成良好的业务习惯。
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