大众网烟台·海报新闻3月21日讯 （通讯员 夏欣怡） 金融消费者权益保护，是招商银行烟台分行对消费者一贯的承诺，为了更好的履行保护金融消费者的社会责任，塑造烟威地区最优服务品牌，构建和谐金融环境。招商银行幸福路支行通过多种形式，开展2019年“3.15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动，统一口号为“以消费者为中心优化服务”。

　　首先，在支行网点内，设置咨询台、摆放宣传材料、安排大堂服务专员为客户解疑答惑、宣讲金融知识。利用液晶显示屏、液晶电视播放公益宣传视频，生动形象地向客户宣传，提升金融消费者的风险管理意识。

　　LED显示屏滚动播放宣传口号，公开服务承诺，展现银行业良好形象，提升社会公众满意度。增强客户风险意识，远离非法集资、金融诈骗，保障金融消费者八项基本权利，营造和谐的金融业务氛围。

　　幸福路支行走进社区、街道、大型商超，通过横幅展示、发放传单、张贴海报和现场讲解的形式开展宣传。普及金融消费安全知识，帮助金融消费者识别真假广告，引导消费者依法维权，提升社会公众金融素养和风险责任意识。

　　同时，幸福路支行积极加强网络宣传，通过招商银行手机银行APP线上店，向广大金融消费者进行教育宣传，捍卫消费者权益。

　　保护消费者权益，不只在3.15一天，而是陪伴在公众生活的每一天。提升金融服务品质，普及金融消费安全知识，引导消费者依法维权，打造和谐的金融消费环境，招商银行保护您金融消费生活的每一天！