大众网烟台·海报新闻2月26日讯 （通讯员 夏欣怡） 为了帮助客户实实在在解决困难，让更多的客户了解招行、认可招行，感受招行的服务，1月20日，招商银行莱州支行客户经理驱车前往距离莱州支行三十多公里外的三山岛医院，提供上门服务为客户更改银行密码，为躺在病榻上的客户解决了燃眉之急。

　　那天的天气刚好与冬日匹配，前日的降雪更为寒冷增添了几分色彩，路上的行人与当天到访的客户都不多，但当天却来了一位比较特殊的客户，当时这位客户十分焦急的想要取钱，经过了解这张卡是他父亲的一张卡，因为得了病住院急需要钱，但却忘记了自己的密码，又无法远行，只好让自己的孩子前来，在得知情况后莱州支行召回在外开卡的市场经理，与客户一起驱车30多公里外的医院上门办理，客户的母亲在见到招行工作人员后，显得非常激动，办理过程中不停说道，给你们添麻烦了，这么远还上门办理。市场经理还贴心的准备了一份小礼物，送给客户，祝愿客户的身体能够早日的康复。同时还协助客户参与了手机银行的热门互活动。客户十分感动对我们说，从没见过像招商银行这么好的银行，活动多，服务好。

　　经过这次离行，极大地拉近了招行与客户之间的距离，客户想起招行不再像是其他银行的古板老套，而是温暖与新颖，招行的服务与口碑也会越传越广，让招商银行的服务在每个客户心中发芽。