大众网烟台10月24日讯 （通讯员 苗冠林 记者 石冠婷） 工商银行莱山支行辖内一上市公司日常普遍使用票据结算，一直持有大量票据，企业对这些票据的日常财务管理工作需要耗费大量的人力成本及时间成本。随着工行票据池业务的推出，莱山支行客户经理立即与公司进行对接，详细介绍票据池业务的特点及优势，不仅可以办理池内票据质押融资，同时可以极大的方便客户对票据进行日常管理，提高企业工作效率。支行积极制定服务方案，多次上门演示票据池操作方法，终于取得客户青睐。

    票据池业务主要面向企业网银集团客户。集团需要对内部票据进行统一管理以及票据质押额度共享的需求。企业网银客户可以通过网银发起纸质票据以及电子票据的相关操作，包括票据出入池管理、动态质押、到期托收、票据业务渠道延伸和业务统计分析等功能。票据池业务具有以下优势：由分散式票据管理变为集中式管理，便于集团的统一高效调度；电子票据的使用，有效避免了纸质票据存在的伪造、遗失、被盗等风险；减少财务管理成本，增加经营效益。

    莱山支行客户经理在客户的日常维护中，时刻保持敏锐的洞察力，充分了解客户各方面需求，及时学习工行推出的产品，积极向有需求的客户进行营销，最终客户选择在支行办理票据池业务。

    及时跟进，积极促成。在获取有效信息、发现目标客户后，要迅速作出分析判断，沟通了解客户需求，配合各部门及时跟进营销，全面满足该客户及其关联企业多元化需求，提供一揽子组合式金融产品，实现一条龙服务，推进业务的落地，同时全方位提高客户粘性和贡献度。

    高度重视，加强学习。 不断强化客户经理业务培训，组织学习最新信贷政策、业务要点、产品种类，提高营销队伍综合素质。客户经理在办理业务时做到优质高效，在坚持原则的前提下，以最短的时间，最快的速度满足客户融资需求，不断提高业务市场占有率和综合收益率，为客户提供差异性、个性化的优质服务，以优质高效的服务赢得客户的信任。