大众网烟台6月1日讯 工行蓬莱支行积极应对电信诈骗的新形势，认真分析电信网络新型违法犯罪形式和特性，加大力度，做细做实防范工作，有效提升了电信网络新型违法犯罪的防控水平。

    一是大力宣传教育。该行借助各种业务宣传渠道，积极开展电信网络新型违法犯罪防范宣传教育，通过网点LED、宣传板和宣传展台，以及走上街头、走进社区、开展路演活动形式，向员工和广大客户宣传金融安全常识，利用漫画、小故事等形式介绍电信网络新型违法犯罪的手段与相关案例，教育客户提高防范意识，增强防范能力，不要被类似“年费欠缴”、“账户冻结”等词语迷惑，提高客户的信息判断能力、取得了良好效果。

    二是强化联动沟通。该行要求大堂经理和前台柜员在办理业务时做到：多留心，关注客户大额资金去向；细观察，及时发现客户异常行为；勤询问，及时了解客户的现场状况；常提醒，与客户勤沟通，随时提醒客户不要以任何途径泄露个人信息、外借银行卡或安全介质。一旦发现异常及时制止客户不理智行为，正确引导，避免客户遭受诈骗损失。同时，积极与公安、银监和人民银行等部门协调联动，通过社会资源优势，全方位、多角度宣传打击电信诈骗犯罪工作，揭示电信诈骗犯罪手段，宣传防范和应对措施，进一步提升营业网点员工和广大群众防范各种电信网络新型违法犯罪应对能力。

    三是开展专项治理。该行认真安排部署，开展打击治理电信网络新型违法犯罪专项行动，重点围绕清理假名银行卡账户、执行账户实名制、配合开展涉案资金查控以及电信网络新型违法犯罪防范宣传教育等四个方面，自下而上，层层自查，即先由网点、部门自查，再组织专业团队复查，认真抓好问题排查整改，夯实了防范电信网络新型违法犯罪工作基础。