大众网烟台1月29日讯 （通讯员 史宪池） 年初以来，工行烟台莱阳支行认真贯彻落实省、市分行“抓服务、拓客户、增存款”业务竞赛方案，把竞赛活动作为树立金融企业品牌的有力举措，发动全行员工围绕拓展个人和对公客户市场，真抓实干，积极抢占优质客户市场和挖掘潜力客户，不断促进质量、效益同步提高，取得了扩大市场、增加存款的良好开局，为牢固树立工商银行“您身边的银行、可信赖的银行”的品牌形象奠定了基础。

　　精心组织。省、市分行“抓服务、拓客户、增存款”竞赛活动方案下发后，该行迅速成立竞赛活动领导小组，及时组织召开全行员工大会，全面传达学习上级行会议精神，联系全行市场、客户、效益实际，全面学习活动方案，并将活动目标、考核办法和奖励政策传达到每位员工，使全行员工在思想上充分认识开展业务竞赛活动的意义，为全面开展业务竞赛活动奠定了基础。

　　规范操作。该行本着稳中求快、快中求好原则，在去年高起点、高速度的基础上，不断创新“抓服务、拓客户、增存款”手段，提升客户度与忠诚度；在实际操作中，全面落实行级领导和各部门网点负责人“第一责任人”制度，坚持严格管理、合规经营、规范操作；不断完善“二线为一线、一线为客户、领导为群众”的大服务格局；三部一室互通信息、各网点信息共享，形成全行营销一盘棋、业绩共发展态势，全面营销、整体推进。

　　严格考核。为确保“抓服务、拓客户、增存款”竞赛活动健康开展，该行将旺季业务和服务竞赛活动落实到岗位和人员，将“改善服务、突出存款、扩大份额”作为重点，按照“产品计价、人人担标”原则，将客户、存款指标层层分解到部门、网点，对竞赛活动实施“一周统计、两周通报”举措，在全行范围内迅速营造“比、学、赶、帮、超”竞赛活动氛围，为增强网点活力和竞争力，为确保劳动竞赛活动扎实有效和取得显著成果提供了可靠保障。