大众网·海报新闻烟台3月19日讯 （通讯员 李芳 记者 张忠莉） 疫情期间，工行烟台分行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全面传达总、分支行关于疫情防控的相关文件会议精神，加大对疫情防控相关领域的小微企业信贷支持力度，积极履行社会责任，践行大行担当，切实履行“不断贷、不停贷、不涨价、可展期”的承诺，助力辖区内小微企业复工复产。

　　提效率。主动摸排对接防疫相关企业，了解企业实际融资需求，加大防疫领域重点客户的精准营销，设计专属服务方案，按照“特事特办、急事急办”的原则，真正实现“优先审批、优惠利率、优先放款”。某卫生用品厂是“抗疫”重点支持企业，根据企业的资金需求，通过绿色通道，调审合一，克服重重困难，在5个工作日内完成了从客户开户到抗疫贷款白名单导入，赢得客户认可。

　　重创新。特殊时期，为减少人员流动增加疫情传播风险，发挥金融科技赋能效力，利用线上融资产品满足小微客户资金需求。针对经营快贷、e抵快贷、网贷通、线上供应链等线上自助提款的特点，逐一对接疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的生产、购销领域有融资需求的小微企业，通过创新产品“抗疫贷”为客户提供精准服务，目前已为辖内4户防疫抗疫小微企业发放“抗疫贷”2495万元。

　　强宣传，结合“百行进万企”等各项活动以及上级行下发的各类防疫企业名单，主动加强与参与疫情防治工作的医药物资生产及流通等小微企业对接，通过线上、线下融资产品及时提供资金支持。重点加大线上产品推广宣传力度，制作美篇、H5、融资需求登记信息表、产品问卷等，通过微信群、朋友圈等各种渠道广泛宣传，充分发挥e抵快贷、税务贷、经营快贷等线上普惠金融产品的优势，提升客户体验。

　　降成本。一是对受疫情影响较大的零售、餐饮等行业企业，制定风险缓释措施，不盲目抽贷、断贷、压贷。二是加大贷款利率优惠，切实减轻防疫、受疫企业的贷款成本，力破小微企业融资痛点。三是综合运用网络循环贷款“随借随提、随有随还”的产品属性，切实降低企业融资成本。四是对发展前景较好但暂时受困的企业，通过无还本续贷、展期等方式帮助企业渡过难关。

　　树信心。针对小微企业的贷款需求优先保障，防疫抗疫相关小微企业不受贷款规模限制，帮助小微企业树立信心。强化各业务部门之间的联动配合，结合“千名专家进小微”“万家小微成长计划”“金融辅导队”等系列活动，为小微企业有序复产复工提供“融资+融智+融商”的全方位金融服务保障，真正体现大行责任与担当。