初审编辑:张雪松
责任编辑:石冠婷
大众网·海报新闻烟台5月28日讯 (通讯员 尹虹钧) 工行开发区支行高度重视到店客户精准营销工作,认真研究相关考核,结合网点实际工作情况,深入挖潜到店优质客户资源并联动营销工行金融产品。
网点首先强化培训,提高员工思想认识。定期组织员工展开培训工作,统一全员思想认识,提高重视程度,全员开展到店精准营销工作。大堂客服经理和个人客户经理负责到店客户的初次识别工作,全力做好到店客户的首次精准营销。柜面客服经理利用叫号机的推荐信息,配合吸金话术,做好到店客户的二次营销工作。
网点内外步调一致,做好到店客户精准营销工作。网点带动全员做好到店客户的精准营销,每月及时通报精准营销完成情况,提升员工营销热情,员工之间加强经验交流,将成功的经验分享给大家。与此同时,结合重点产品,科学有序开展精准营销工作。
网点结合重点工作,积极推荐工行的节节高、大额存单等产品,拉转行外资金。大堂客服经理和客户经理利用客户等候办业务的时间,开展厅堂微沙龙,积极宣传工行特色产品,在提升客户服务感受,也锻炼了网点的营销队伍,提高网点人员营销意识和能力。
初审编辑:张雪松
责任编辑:石冠婷
今年以来,烟台西大街工行围绕网点安保及社会治安管控的新形势,认真贯彻落实上级安全保卫工作部署,结合支行实际,从强化责任管理、加强专业培训、抓好重要安保防控等方面入手,努力提高安保专业案防工作能力。 [详细]
进入6月,为了贯彻落实监管部门有关加大消费者权益保护宣教力度的指示精神,着力提升社会公众的金融素质和安全意识,按照上级行统一安排部署,工行幸福支行积极发动组织开展2019年“普及金融识万里行”金融知识宣传活动。 [详细]
上半年,工行烟台分行营业部根据风险管理工作的统一部署,高度重视内控管理、防范案件风险工作,采取有效措施确保全体员工时刻绷紧风险管理这根弦,严格按业务流程规范操作,牢固树立安全核算的思想,全行上下内控和风险防范意识得到进一步增强,各项业务依法合规经...[详细]
近期,工行烟台西山支行加强了服务投诉管理,强化了营业现场管理及服务规范措施落实,有力地推动了客户投诉处理质量和效率的明显提升。他们以服务为根本,下大力气妥善处理客户投诉,换位思考提升服务水平,目前已形成人人重视、人人关心服务的良好氛围,客户的满意...[详细]
近日,烟台西大街工行根据《中国人民银行济南分行办公室关于开展存款保险集中宣传活动的通知》及市分行的统一部署,认真开展了存款保险知识宣传活动。支行在搞好网点阵地宣传的同时,还组织员工走上街头、走进社区宣传。目前已在多个社区开展宣传,发放宣传资料1000...[详细]
2019年以来,工行烟台开发区支行坚持高标定位、狠抓实干,把握旺季营销契机,联动各业务条线齐头并进,经营活力显著提升。 [详细]