中国石油烟台公司:打造品质315 助力美好消费生活

2024-03-20 16:16:52 来源: 大众网 作者:

  大众网通讯员 史凤凯 烟台报道

  “中国石油烟台销售分公司建立加油机‘一机一档’身份档案,通过唯一身份编号等方式,确保加油机极其计控主办等关键零部件可实时追溯,为消费者严把计质量管控关口。”3月15日,烟台盛泉路加油站开展“诚信质优”主题宣传活动,站经理倪珊珊邀请客户见证“放心油”质量。

  在第42个“3·15”国际消费者权益日来临之际,为持续优化消费环境,切实保护消费者权益,中国石油烟台公司举办“共创放心环境 乐享品质消费”系列宣传推广活动,以高品质服务引导消费者增强品牌信赖度,激发消费活力。

  开展主题宣传,增强消费信心

  在各片区选取一座客流量多的加油站开展主题宣传,邀请客户全程观摩罐底取样、油枪校验、防水滤芯、防作弊铅封等内容。针对消费者关注的加油机频繁跳枪、“提枪走字”、最大加油容量等问题进行答疑,并随机挑选加油机采取一次性加注和频繁跳枪加注方式,将油品加入标准容器,用现场试验为消费者释惑。

  服务提升行动,激活消费潜力

  机关、片区联动,通过现场督查、视频扫站等方式对加油站礼貌问候、开口服务、卫生间整洁情况进行督导帮扶,对便利店商品进行全面排查,保证便利店每件商品品质。要求各加油站悬挂横幅、展牌、LED屏等方式营造活动气氛,为客户营造舒心安心的消费环境。与此同时,活动当天安排1000张电子券和非油礼品,吸引消费者办卡充值,提升消费获得感和满意度。

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责任编辑:李波

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