随着社会的快速发展和民众需求的不断提升，莱州市程郭镇便民服务中心紧跟时代步伐，积极推行“帮办代办”服务，全力打造标准化政务服务体系，为群众提供规范、便捷、高效的服务。

　　推行“帮办代办”服务，打造政务服务新模式

　　为切实解决群众办事难、办事慢的问题，程郭镇便民服务中心设立了“帮办代办”“一窗受理”“跨域通办”服务窗口。这些窗口的设立，不仅简化了办事流程，还大大缩短了办理时间。对于一些不需要本人亲自到场办理的业务，该镇提供了“一网通办”服务，让群众足不出户就能将业务办理成功。这一举措不仅提高了政务服务效率，也极大地提升了群众的满意度。

　　整合村级人力资源，优化村级便民服务站

　　为了更好地服务群众，程郭镇持续整合村级人力资源，优化村级便民服务站，秉持“急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需”的服务理念，由村级代办员为困难群众提供申请指导、陪同办理、档案填写、证件复印等特色服务。这些服务不仅解决了群众的实际问题，也让他们感受到了政府的温暖和关怀。

　　持续提升服务质量，打造政务服务新标杆

　　为确保政务服务的持续提升和创新，程郭镇定期组织工作人员进行业务培训和学习，不断提高他们的业务能力和服务水平。同时，该镇还积极收集群众的意见和建议，针对问题及时整改和优化，确保政务服务始终与群众需求紧密相连。

　　通过推行“帮办代办”服务、整合村级人力资源、持续优化服务质量等一系列举措，莱州市程郭镇便民服务中心已经打造出了一个高效、便捷、贴心的政务服务新标杆。截至目前，程郭镇便民服务中心已经完成帮办代办服务56次，不断推动政务服务便民化。