近日，莱州市程郭镇东苑社区第二网格东苑北区居民通过12345热线平台反映，在小区西北角有业主私自霸占公共区域，放置多个泡沫盒种菜占用停车位。

　　接到工单后，程郭镇政府高度重视，立即联系东苑社区负责人了解情况，东苑社区第二网格网格员在接到程郭镇12345热线办派单后第一时间前往现场查看。经了解，小区内摆放的泡沫盒是因为停车位处坑洼不平，地面破损严重，有两位小区居民为防止汽车进出出现磕碰，故在此放置了泡沫箱。网格员随后向居民做了解释，摆放物品不仅占用了停车位而且也起不到警醒的作用，居民表示理解。随后，网格员找来楼栋长一起，将泡沫盒全部清理干净，并联系物业，在地面坑洼处摆放了警告牌。

　　为从根本上解决问题，网格员积极与物业展开充分协商，精心策划并列出了应急修补方案，及时进行了修补，这一举措不仅减少了群众出行的不便，更重要的是有效消除了各类安全隐患。通过密切合作，在最短的时间内解决了问题，为居民提供了更加安心、便捷的居住环境，为社区的和谐稳定做出了积极贡献。

　　下步，程郭镇政府将一如既往地保持高效务实的工作风格，以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，不断提高问题办结率和群众满意率。