近日，程郭镇高家村村民通过烟台12345政务热线反映，邻居突然侵占土地，希望政府能帮助解决该问题，尽快归还土地。

　　接到群众的反映后，程郭镇蒋家工作区区长第一时间与诉求人取得联系，询问具体情况。经联系了解，所某和史某耕地相邻已有20余年，由于时间久，之前区分边界的界石已消失不见。今年10月份，所某发现自己承包的土地好像没有当初分地的时候多了，认为可能是没有了界石，史某多占自己的土地，邻里双方也产生了矛盾。

　　蒋家区区长与村干部详细了解情况之后，一致认为如果不能妥善解决这起耕地边界纠纷，很可能会使双方之间的矛盾扩大，影响原本和谐的邻里关系，更会对今后的群众工作产生影响。于是，工作人员在村支部书记和会计的带领下来到地头，联系了当事人所某和史某以及涉及纠纷的相邻土地的所有人，共同参与、现场处理。根据村里的地亩帐存根，在当事人的共同见证下现场量地，重新按分地底数丈量土地后划清了边界，做好标记，并现场埋下界石。随后村书记引导当事人宽以待人，邻里之间多一些包容和理解。最后，双方达成和解，将双方争议地界和面积大小确认清楚，成功化解了这起土地纠纷。

　　邻里之间的土地矛盾纠纷是基层治理中的重点问题，此次纠纷的成功化解，消除了所某和史某的邻里纠纷，维护了高家村的和谐稳定。下步，程郭镇12345政务服务热线办理工作会继续保持“解民忧 纾民困 暖民心”的工作目标，即接即办、事不隔夜，持续解决好辖区居民的“急难愁盼”和邻里纠纷问题，确保居民诉求问题的解决率和满意指数稳步提升。