原标题：青岛公交三千元硬币“理赔”乘客   丁先明

　　乘客在公交车上遭遇安全事故，额头被撞破，两个多月后，公交公司赔付3000多元——不曾想，其中3000元赔偿金竟全部是1元硬币，加起来足足20多公斤重。这件事发生在山东省青岛市。

　　今年5月11日，青岛市民尹先生乘坐374路公交车时，突然一个急刹车，他的额头被撞出血。经协商后，青岛公交集团城阳分公司374路车队答应赔付尹先生3100多元。7月17日，374车队通知尹先生去领钱。7月18日下午，尹先生赶到车队。让他意外的是，钱虽然拿到了，但除了100多元纸币外，剩下的3000元全是1元硬币。

　　“这些硬币100个一包，一共30包，我总共用了两个大袋子才装完。”尹先生说。经称重，这些硬币重达20.95公斤。好不容易把硬币扛回了家，尹先生又遇到了难题：清点钱数时，他和老伴看得眼花，根本清点不过来。再者，这些零钱啥时候能花完？在家里堆放也不方便。

　　尹先生对此备感无奈，公交公司为什么不能赔付整钱，这是不是在故意刁难乘客？此事经当地媒体报道后，引起网络热议。很多网民认为，公交公司不厚道，故意为难乘客。

　　7月19日，青岛公交集团城阳分公司党委副书记朱莉向媒体回应表示，公交公司绝对没有刁难乘客的意思，尹先生当时去财务拿钱，财务上确实没有整钱。朱莉承认，374车队安全人员与财务部门事先没有沟通好，应该让财务准备好整钱后，再通知尹先生过来拿钱。

　　青岛公交城阳分公司财务科长姜天胜告诉记者，尹先生到时已是下午4点左右，刚好财务上没有整钱，也来不及出去兑换了。“我们当时告诉他，如果硬币不方便，可以暂时不拿钱，等我们兑换成整钱后，再让他过来拿。”姜天胜说，但尹先生嫌路途太远，最终还是把硬币拿走了。

　　尹先生表示，他去一趟374车队，路上要转几趟车，来回得六七个小时，加上家里有病号，他实在拖不起了，只好当天把40多斤重的硬币背回家。

　　7月19日下午，青岛公交城阳分公司相关负责人来到尹先生家登门道歉，并将之前赔付的零钱兑换成整钱。

　　关于此事的处理基本结束，但这件事折射出公交行业面临的一个老大难问题——如何兑换零币。青岛公交集团有关部门负责人告诉记者，青岛公交集团有220多条线路，每天要收进80多万元零钱，每年光清点零钱就要花费大量的人力、财力成本，去银行兑换也有个过程，有时银行也忙不过来或者不太热心兑换零币。