大众网记者 薄晓娜 通讯员 徐立波 烟台报道

　 “真没想到我只是打了一个咨询电话，工作人员就亲自上门指导。”招远市蚕庄镇农药经营者张大爷激动地说。

　　近日，招远市行政审批服务局工作人员了解到张大爷想办农药经营许可不会填写材料和布局经营场所，由于家和经营场所在乡镇，到市里很不方便，工作人员在申请零材料的情况下，主动联系张大爷到现场进行材料填报指导，并对现场布局进行规划。

　　服务民生无小事，一枝一叶总关情。为了解决企业和群众办事因材料准备不齐全、不规范造成多次跑、浪费时间等问题，招远市行政审批服务局始终坚持以人民为中心的发展思想，积极履职尽责，创新工作形式，敢于担当作为，主动将服务时间前移，实行零材料受理。

　　下一步，招远市行政审批服务局将继续坚持问题导向，以企业和群众的需求为出发点和落脚点，继续丰富行政审批服务方式，压缩审批服务时限，创新招法纾困解难，提升政务服务效能。