政务公开、政务服务专区

　　大众网记者 薄晓娜 通讯员 刘晓明 烟台报道

　　为推动政务服务工作高质量发展，招远市行政审批服务局积极开展创新举措，强化政务服务“就近办”，于山东金都百货股份有限公司建设启用“政务公开+政务服务+商超”金百工作站，打造“政务服务+商超”“政企合作”新模式，让便捷的政务服务时刻留在身边。

　　制定特色服务清单，缩短办事距离。在前期主动对接基础上，结合金都百货及周边商户实际需求，梳理出个体工商户登记、农民专业合作社登记、食品经营许可证、卫生许可证等政务服务高频、重点事项，制定了特色服务清单，为群众和商户提供贴心的便民服务。

　　推行靠前服务，发挥前哨站作用。金都百货内部及周边商户众多，涉及业务多、专业知识缺乏等因素导致一些商户在办理过程中可能出现反复补正，多次跑腿情况。工作站将服务端口前移，帮办代办人员从一开始就介入办事人准备材料环节，将办理流程、审批要求、审核要点以及注意事项提前一次性告知。

　　开辟绿色通道，拓展服务内涵。实行特事特办、快捷办理，针对急事难事由指定专人“一对一”服务，及时转交招远市行政审批服务局，由业务骨干负责“绿色通道”审批服务事项的受理、审核工作、结合精简材料、告知承诺等有效措施，使“绿色通道”成为效率通道。

　　下一步，招远市行政审批服务局将继续深化“放管服”改革，积极探索政务服务新模式，变“被动服务”为“主动服务”，将服务触角延伸到群众身边，为打造招远市优质营商环境贡献政务服务力量。