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大众网·海报新闻记者 李霞 通讯员 杨雪莲 烟台报道
招远市行政审批服务局紧紧围绕民需民盼,瞄准企业群众办事所面临的痛点、堵点、难点,以改革创新为抓手,全力打造“阳光政务、金牌服务”政务服务品牌,高质量、高标准推动“一次办好”改革,以优质的服务质量换取群众的幸福指数。截至10月份招远市行政审批服务局共办理各类政务服务业务20余万件,按时办结率100%,提前办结率99.5%,群众满意率达到100%。
今年以来,招远市行政审批服务局立足“便民利企”,放大政务服务“一门、一窗、一网、一次”集成优势,创新工作打法、深化流程再造,推出系列便民举措:依托“三一”服务模式,企业开办实现全天候“不打烊”、秒批秒办“飞”速审批;推行行业许可“一业一证”改革,实现市场主体“准入即准营、一证全覆盖”;规范市、镇、村三级为民服务体系建设,推行“市镇通办”改革,构建起百姓家门口的政务服务“超市”;全面落实“承诺制+容缺办”,施工许可实现“一单即办”“拿地即开工”“承诺即开工”;成立“优化营商环境”服务专班,为企业群众上门提供全方位、全流程帮办代办服务。今年前三季度,“优化营商环境”服务专班已主动对接企业和项目50多个,累计为企业帮办代办政务服务事项362件,不仅让办事企业少跑腿甚至不跑腿,还真正办成了事。同时,通过推出企业开办“三一”服务模式,把企业开办的7个环节压缩到1个,全程电子化登记实现了企业开办“零材料”“零见面”“零跑腿”。今年6月初,在免费刻制公章的基础上,又增加了免费提供发票及税控设备项目,再加上为企业提供的免费邮寄营业执照等服务,已为640余家企业提供了政府买单服务。
下一步,招远市行政审批服务局将以“最便捷、最贴心、最高效”的精准服务,推动放管服改革向更简、更快、更优发展,着力打造优惠群众的行业新形象、新亮点。
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