大众网·海报新闻记者 田津铭 通讯员 姜中建 烟台报道

　　近几年，烟台市芝罘区环卫公厕在数量和硬件设施上都有了很大的提升，尤其是今年以来，烟台市芝罘区综合行政执法局环境卫生管理中心推行标准化、规范化、细致化的管理模式，从公厕服务细节着手，完善提升公厕管理标准，在打造公厕建设硬件设施的同时，同步提升公厕管理水平，为市民游客提供更暖心、安心、舒心的便捷化、安全化、洁净化服务。

　　便捷更暖心：防蝇帘喷香机齐上阵 小药箱也有大作用

　　为方便市民、游客如厕，烟台市芝罘区配备了86座公厕，在公厕内环卫中心设置了温馨提示，安装了防蝇帘、纱窗等设施；厕内安装喷香机、卫生香、卫生球等用品，保持厕内无异味；洗手池处安放香皂。如今新建的公厕不仅美观，而且人性化设计体现在了方方面面，如在公厕外排队的市民可以通过门上方的液晶显示屏了解厕内是否有人；公厕内冲水阀采用感应式自动冲水和手动相结合方式，免了手触阀体带来的细菌传播等。新建公厕一般都有4个厕位，包括1个无障碍残疾人间。走入公厕，轻快的音乐伴随着语音提示响起，提供如厕讲解服务，让市民、游客如厕环境更温馨。芝罘区环卫还为公厕添加了夜间灯箱，方便市民游客更加准确寻找公厕。此外，还在公厕内设立便民服务点，提供药箱等物品，方便市民、游客应对突发情况。

　　安全更安心：配备专职公厕维修员 保障公厕正常开放

　　芝罘区综合行政执法局环境卫生管理中心为86座公厕配备了专职公厕维修员，及时抢修公厕出现的各种故障，做到“小修不过夜，大修不延迟”，保障公厕正常开放。为了提高公厕冬季防冻能力，新建公厕全部配备了暖风机，对进水管安装伴热带，并为每个厕位安装独立的控制阀门，通过多种措施减少公厕冻损停用问题。公厕内部设施采用智能化设计，为市民提供更加周到、温馨的服务。如果市民长时间如厕，公厕会有自动报警提示，避免市民在公厕内突发状况，无人察觉。同时，保洁员也会留心如厕人员的情况，如厕时间较长时保洁员会叩门询问情况，以免如厕人发生意外。环卫中心还重新修订了公厕管理规章制度，梳理检查维修分工、流程，明确责任义务；定期召开维修人员会议，对维修检查流程进行分责讲解；推行维修工作限时制，设定维修时限，按职担责，提高公厕检查维修效率。同时每周组织集体抽查、早晚检查，处罚违规违纪人员，整顿工作作风，严肃工作纪律。另外，近年来，芝罘区新建、改建公厕均采用钢架结构，墙体为耐火铝塑板，提高了公厕安全系数。

　　洁净更舒心：检查、保洁双监督模式提升公厕管理标准

　　为提升公厕管理标准，芝罘区综合行政执法局环卫中心研究制定了《公厕保洁员岗位职责》、《公厕安全管理规定》，并在每座公厕悬挂《公共卫生间监督牌》，将公厕卫生管理标准、保洁人员信息上墙公示，面向社会接受群众监督。环卫中心为每座公厕配备2名专职保洁员，轮流上岗，负责公厕内部及周边3米范围内的卫生保洁，让市民、游客如厕环境更为整洁舒适。芝罘区环卫对市区公厕进行有效分类，增加对主要路段、旅游景点周边公厕的检查考核频率，制定公厕保洁检查记录单和公厕检查考核表。通过规范公厕保洁流程、填写保洁考核表，提升保洁质量；借助检查考核单，促进公厕检查考核向精细化迈进。在检查、保洁双监督模式下，公厕管理更加标准化、制度化。

　　下一步，芝罘区公厕管理工作的主要方向要在各项管理措施上及时跟进，推行“一厕一档案”、“一月一评比”、公厕保洁流程标准化、打造样板公厕、公厕文化等精细化管理举措，提升公厕管理水平，为方便市民、游客出行提供更加便捷化、安全化、洁净化的如厕服务，让86座公厕成为芝罘区的86个文明窗口，在芝罘区遍开文明之花。